【笑顔と突っ込み、鋭い質問に対応】【21卒】三越伊勢丹の総合職の最終面接詳細 体験記No.10205（早稲田大学/男性）（2020/7/17公開）

常に笑顔で物腰柔らかく応対することです。突っ込まれたくないという部分に必ず突っ込んでいらっしゃるのであえて突っ込みポイントを作ることも有用だと思います。

和やかな雰囲気で始まった。面接官の方々は非常に物腰柔らかだった。ただ質問内容は非常に鋭いところを聞かれた。

コロナ後の百貨店はどうなると思いますか。

コロナ後の日本社会のトレンドとして二つあると考えます。一つは職住近接だと考えています。人々の通勤コストや時間が削られる中で新たな余暇の時間が創出すると考えられます。その時に人々はより出会いや体験に価値を重視するようになり、そのための場としての百貨店の価値がもう一度見直されると考えます。二つ目はリニア開通等の交通インフラの整備により都市圏が拡大していくということです。2027年のリニアモーターカー開通により都市圏が名古屋やそののちには大阪にまで拡大します。インバウンド需要の拡大は見込まれない一方で、今までいなかった客層が特別な体験の場としての百貨店を求めるようになると思います。その時に彼らの期待に応えられるような百貨店を創り上げたいです。

ご自分の短所は何ですか、またそれをどのように克服しますか

私の短所は優柔不断であることです。これまでの人生においても、大事な場面で自分一人で決断できずに何度も友人や家族に相談して決断するということを繰り返してきました。ですが社会人になると、特に今後の変化の激しい社会や年次が上がっていくにつれて早い決断が求められる機会が増えると思います。その際に私が意識したいことは優柔不断をあえて大切にすることです。優柔不断であるということは様々なステークホルダーの視点を大切にしながら決断を考えられることだと思います。様々な利害関係者にとって何が大切なのかを考えながらの決断はどれだけ早い決断を求められても大切にします。決断の速度に関しては若手のうちから新たなことに積極的に関わることで経験を積み、そのサイクルを速めていきたいです。