【責任を持って改善！】【22卒】 東京海上日動火災保険 エリア総合職の内定ES(エントリーシート) No.49454（早稲田大学/女性）（2021/6/14公開）

・○○の販売スタッフとして2年間勤務し、アルバイトという立場ながらも業務の改善に努めたこと。 ・大学で所属していた法律サークルにおいて、新入生の定着率向上に努めたこと。　 ・コロナ禍で授業がオンラインという形式に移行した中で、ゼミの運営改革に取り組み、出席率を向上させたこと。 続きを読む

○の販売スタッフとして2年間勤務し、業務の改善に努めました。品数が豊富で来店者が多い環境の中で、お客様からの商品在庫や品切れ商品の入荷予定日に関する問い合わせにすぐに回答できず、毎日のようにお客様からお叱りを受けていました。店からの明確な対策はなく、アルバイトであろうと「常に責任を持ってお客様の快適な買い物のために努める」ことを目標にしていた私は、スタッフ間で売れ筋商品と在庫有無・品切れ商品の入荷予定日が共有されていないことが原因だと考えました。そこで、先輩スタッフに「売れ筋商品の優先的な品出し」と「在庫有無と品切れ商品の入荷予定日の一覧表作成・掲示」を提案したところ受け入れて頂きました。これらを社員・パート・アルバイトで構成されるスタッフ15名と協力して取り組んだ結果、クレームがほぼ0件になりました。この経験から、立場に関係なく当事者意識を持って行動することの大切さを学びました。 続きを読む