【自分の意志を評価】【23卒】共立メンテナンスのホテル職の2次面接詳細 体験記No.26021（非公開/非公開）（2022/5/26公開）

到着後エントランスの椅子で着席、時間になったら面接官が迎えに来る

自分の意志や展望というものをしっかりと持って臨んだところが評価されたと思う。また、自身が企業のホテルを何度か利用したことがあったので、話がしやすかった。

面接自体は遅れての開始だった。一回目の面接よりはパキッとした印象だが、それでも話しやすい空気感だった。

なし

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なんで四年生大学に行ったのか、なぜその学部

大学に進学した理由は視野に広がりを求めたからです。私は観光学部に所属しておりますが、この学部を志望した理由が、当時から観光というものの波及効果に関心があったからです。観光は一つの業界や一つの仕事で成り立っているものではないということから、それらを複合的に学ぶことができる観光学部はとても魅力的に映っていました。したがいまして、この学部に入ることで様々な業界との横のつながりというものを意識できるのではないか、より学びを深められるのではと考えていたため、進学しました。
実際にこの学部ではホテル業、エアライン、飲食、IR等たくさんの観光産業にかかわる広い視野を獲得でき、この知識は今後引っ張っていく存在になった時にも活用することができると考えています。

アルバイトで大変だったこと

私が努めるアルバイト先では様々なバックグランドを抱えた客様が来店されます。そのお客様の気持ちを汲み取り接客販売をするということがやりがいでもあり、大変だったと感じることです。私は健康に関連する販売をしているので、来店されるお客様は妊娠中の方、プレゼントを考えているかた、また精神的に落ち込んでいるかた等多様なニーズを抱えるお客様と出会います。その中で、お客様のニーズをいかにくみ取るか、特に精神に異常をきたしている方に対してはさらに傷つけてしまわないようにことば遣いを一層気を付けることや、言わなくても伝えたいことを理解してあげられるように相手をよく観察するなどの努力をしてきました。結果的にお客様から感謝される機会も多くなりました。