22卒 インターンES
総合職
22卒 | 千葉大学 | 男性
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Q.
インターン志望理由、習得したいこと
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A.
貴行への理解を深めるためだ。私は働く上で「社会貢献性」を大事にしたいと考えており、中でも企業や個人を金融面で支え、社会に広く貢献している銀行業界を志望する。貴行は系列色の無い中立的な銀行として機動力に富み、お客様のニーズに応えるため、常にIT化への変革やリスクを恐れない挑戦を行っている点に魅力を感じる。インターンシップを通じ貴行がどんな場面で専門性の高さを発揮しているのか、ビジネスモデルである「６つの柱」からどんなビジョンを実現しようとしているのか深く理解したい。また、グループワークを通じて銀行業界で働くことのやりがいや難しさを肌で体感し、銀行員としての視点で企業やビジネスの捉え方を修得したい。 続きを読む
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Q.
あなたが一番難しいと感じた経験とその結果
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A.
カフェのアルバイトにおけるサービス向上の取り組みだ。私はバイトリーダーを担い、お客様により満足して頂ける接客や取り組みをメンバーに促した。しかし、メンバー間で働く意欲の差があり、難航した。そこで楽しい職場環境を作ろうと意識した。楽しい職場環境は働く意欲につながり、サービスの向上になると考えたからだ。例えば、ラテアートの練習や自社商品を使ったアレンジの考案といった楽しさを交えた取り組みを行った。結果、意欲的でなかったメンバーも充実感を持ち、ラテアートの提供やアレンジの紹介を率先して行うような行動の変化が見られた。そして、お客様に喜ばれる機会が増え、20店舗擁するエリアでお客様満足度一位を獲得した 続きを読む
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