【チームプレイの鍵】【23卒】イオンリテールの総合職の最終面接詳細 体験記No.29731（非公開/非公開）（2022/6/15公開）

オンラインのため、特になし。

特にチームで成し遂げた経験で、自分がチームでどのような役割を担い、どのような姿勢で取り組むかを見られていたと思います。

面接官の口調はとても柔らかい感じでした。そのため、面接の雰囲気はかなり和やかであり、話しやすかったです。

なし

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学生時代、最も頑張ったことは何ですか？

1年半継続した人材企業のインターンで、月間契約数MVPを獲得した経験です。負けず嫌いな性格から、学生100名の中で契約数1位を目標としました。しかし、契約数の獲得が課題であり、施策を2点考えました。①マニュアル外の「相手を知る質問」を導入しました。②優秀な学生の「通話内容を聞く→美点をメモ→実践→顧客の反応を分析」しました。そこで「顧客にメリットを示す枕詞」が肝要だと学びました。この学びを所属チームの契約数増加に有用できると考え、率先してフレーズを共有し、組織に貢献しました。その結果、1ヶ月目は３件だった契約数が7ヶ月で16件に伸び、月間契約数MVPに初選出されました。以上より、相手に寄り添う対話を意識し、学びを組織内で共有する重要性を学びました。

チームで頑張った経験はありますか？

高校1年夏、オーストラリア留学で日本と現地の楽器を用いて、音楽の異文化交流に注力した経験です。日本の魅力を世界に拡散する「伝道師」として、異文化の融合を試みました。 そこで、学生を学校の食堂に100人動員し、「日本文化の虜にすること」を目標にしました。 当初、友人が0人だった為、集客が課題と予見し、現地学生との交流を図ることで課題解決を試みました。具体的には、まず異文化交流のイベントを共に進める仲間が必要だと考え、言葉の通じない中、友達を作るために現地の部活に入り、国籍問わず声を掛けました。その中で日本の文化に興味のある学生達と仲間になり、共にプロジェクトを進めました。その後、仲間と協力して学生や先生方のSNSコミュニティにターゲットを絞って情報発信を行い、イベントの認知拡大に取り組みました。その結果、当日は120人の集客を達成し、後日SNSアカウントに100通の日本文化への質問が届きました。