【自分で引っ張る、会話のプロ】【22卒】損害保険ジャパンの総合職の2次面接詳細 体験記No.14155（熊本大学/女性）（2021/6/11公開）

オンラインのため特になし

人事の方ではなく面接官の方が営業の方だったので、なかなか会話のテンポを掴むことが難しかったですが、そこを上手く自分で面接を引っ張って行く気持ちでできたのが評価されたのではと思います。

営業の方だったので学生に質問することに慣れていない様子でした。
あまり緊張しない雰囲気で良かったです。

なし

なし

ESにも書いている学生時代に力を入れたことについて簡単に教えて下さい。

私が学生時代に最も力を入れて取り組んだことは、〇〇教室のサポーターとして、参加者数を増員させた経験です。活動当初この教室には、〇〇の人数より〇〇が少ないという問題がありました。そしてこれは私たちの運営意欲や参加率の低下にもつながっていました。そこで私は、この交流時間を「双方が楽しめる空間にしたい」という想いから、〇〇に対してヒアリングを行い、それぞれに対し施策を考え、提案をしました。提案に全員からの賛同を貰い実行した結果、年間参加者数を〇〇名にまで増員させることに成功しました。私は普段リーダーを務めることよりも補佐役に回り、陰で支えることの方が多いのですが、今回参加者増員だけでなく、双方の参加意欲にも影響を与えることができた経験から、自ら進んで周りに働きかけることのやりがいを感じました。

そのガクチカの経験から何を学びましたか？ また、それを弊社でそのように活かせますか？

この経験から、いかに相手のニーズを考え、それぞれに合った物を提供できるかが重要であるということを感じました。
会社での活かし方については、私が会社の業務の中でも特に保険金サービス部門に関心があるので、こちらの部門を例にお話しさせて頂きます。保険金サービス部門では、お客さまの中には事故対応を電話ではなくラインなどのSNSやメールを使って行って欲しいという要望もあるというお話を社員の方からお伺いしました。電話だとお客さまもお仕事の関係で日中対応することができないなどの事情もあると思うので、そこにいち早く気づいて提案することや、責任割合を出す際に、事故状況から正確な割合を出すことはもちろんですが、その中でもいかにお客さまの意向に寄り添えるか、その努力ができるかが信頼関係を気づいていくという意味でも重要だと思うので、この面で自分の身につけた力が活かせると思います。