【ヒアリングから提案へ】【22卒】日本生命保険相互会社の冬インターン体験記（文系/ライフプロフェッショナル）No.18798（熊本大学/女性）（2021/11/8公開）

もともと就職活動を始める前から知っている会社だったことが一番大きな理由です。それに加えて、大学経由でお誘いの電話やチラシが来ていたため参加することを決めました。コースもいくつかあり、第三希望まで記入する必要がありましたが、好きなコースを選べるのも良いなと思いました。

このインターンシップは特に面接などの選考はありませんでしたが、インターン参加のためにエントリーシートを提出する必要があったため、複数人に添削をしてもらい推敲した上で提出をしました。

上記にも記載のとおり、面接の選考はなくエントリーシートのみでの参加だったため、指定された文字数を満たし、参加したい意欲がアピールできていれば問題ないと思います。

保険商品提案のグループワーク

始めに全体で流れの説明とグループワーク課題が発表され、各グループ分かれてワークに取り組み、その後全体に戻って発表というスタイルでした。

お客さまへのヒアリング技法

お客さまの潜在ニーズを引き出すヒアリング技法を身につけよう

1日目にやったこと

午前中に保険業界についてと日本生命についての会社説明がありました。その後休憩を挟み、課題で提示される予定の商品についての説明（特徴など）がありました。課題に2つ取り組んだ後、座談会が15分×3回行われました。

2日目にやったこと

お客さま対応のスキル研修が朝一番に行われました。その後、研修をもとにロープレを行い、それを実践しながらさらにグループワークに取り組みました。午後はプレゼンに向けた準備と発表を行いました。

人事

なし

お客様のヒアリングから分かること、考えられることは1つではないというフィードバックをいただきました。担当する人が変われば提案する商品が変わるのもそのためなのだということを実際にワークに取り組むことで体感することができました。

他社のインターンシップでは、インターンシップ時間外でも翌日のプレゼンテーションに向けた資料作りなどの準備をしなければならないことがあったが、日本生命のインターンシップは時間外での取り組みはなく、その時間内でやりきるワークだったので特に大変だと感じることはありませんでした。

3～4人のグループになってワークを進めたため、そのグループ内での関わりはありました。

会社説明や業界説明は正直インターネットや会社説明会など、インターンシップに参加しなくても知ることができる内容ですが、会社の雰囲気を感じることができたのはインターンシップに参加したからこそだと思っています。座談会の中での社員さんの話や、考え方、働く姿勢から雰囲気を掴むことができたように感じています。

保険の知識が全くなく、事前に保険商品についての説明はありましたが、すぐには覚えきれず何度も説明が書いてあるページに戻って確認をしなければならなかったので、予備知識があると素よりスムーズだったかなと思いました。

実際に日本生命の社員の方が行っている業務を体験できたことにより、もし自分がこの会社のこのコース（ライフプロフェッショナル）で働くとしたらどんな事業内容に取り組むのか、どこが課題となってくるか、どんな知識を身につける必要があるかなど具体的なイメージができるようになった気がしています。

ヒアリングの際にはお客さまが話しやすいような雰囲気作りが第一に必要だと感じましたが、グループワークの際にヒアリング技法を実践して、社員の方からとても笑顔がよく話しやすい雰囲気が作れているというお褒めの言葉をもらったからです。このヒ仕事だけでなく仕事だけでなく、就職活動の際の面接にも活かせると思うので実践すれば本選考も良い結果が出ると思いました。

社員の方が私たち就活生に対して非常に親身になって接してくれたことにより志望度が上がりました。入社後も先輩上司の方々に気軽に質問でき、親身になって教えてくれるような環境でスキルアップしていきたいと考えている自分にとってはぴったりな雰囲気の会社なのではないかと感じました。

早期選考や特別優遇など、直接的な本選考直結になるような優遇はありませんが、会社の雰囲気を掴んでいることや、社員の方と実際にお話ができている点ではこの会社で働きたいという気持ちをより伝えやすくなるのではないかと思います。

インターンシップに参加する前から保険業界を中心に就職活動を進めていました。理由としては、大学で学んでいる分野が生命保険に通じるところがあり、学びを進めていく中で、大学での学びがそのまま仕事に直結するような企業のもとで働きたいという思いが強くあったからです。その他の志望業界としては、これもまた大学での学びが活かすことのできる医療業界を見ていました。

良い意味で、インターンシップに参加したからといって企業や社員さんに対するイメージは特に変わりませんでした。ただ、日本生命にいくつかあるコースの違いをよく理解しないまま今回のインターンシップに応募して参加をしましたが、生命保険会社の中でも自分がどういった仕事がしたいのかを明確にする機会になったと感じています。