【未来への繋がり】【21卒】セキスイハイム近畿の営業職の最終面接詳細 体験記No.9707（龍谷大学/男性）（2020/7/21公開）

将来のビジョンに対して明確なのか。ビジョンと現在やっていることの繋がりなどは？本当にそれが将来活かされるのか？

人のしていることなどを聞いて嘲笑うような態度でした。不快な気持ちになりました。基本的に人の事に対して興味がなさそうでした。

なぜセキスイハイムなのか？

自分には人を幸せにしたい軸があります。その中で大学時代にアルバイトでカフェで働いていました。繁忙店ということもあり、沢山のお客様が御来店して頂いて大変だと思う事が沢山ありましたが、自分はなんのために存在してるのだと考えました。そうするとお客様を幸せにする為に存在しているのだとわかり、お客様のニーズを察し行動する事を心がけ沢山のお客様を幸せにしました。そして、カフェでは繋がる瞬間がほんと一瞬でお客様と長く付き合える御社に魅力を感じました。その中で家を売るだけでは人は幸せにならないと思い、次に何が大事なのかと考えると普段から人を大事にしている気持ちが大事にしている事だと理解しました。その中で社長が人財を大事にしていると思い、この会社だと叶えれると思い、志望致しました。

学生時代に一番努力した事は？

私が学生時代に力を入れた事はアルバイトでの顧客満足度向上です。現在大手カフェでアルバイトをしています。私はこの仕事で、お客様の日常をより豊かにする事を目標にしています。目標を掲げながら全力で働き、お客様ひとり一人のニーズに合ったサービスを届ける事を目標に考え行動し表現を努力してきました。このカフェではアンケート調査で顧客満足度というものがあります。当時平均47点のところ28点という結果になった事がありました。私はこの結果を改善したいと思い、お客様と従業員にコミュニケーションをとりました。その結果、最繁時にお客様を流す事が問題でした。私は全員でお客様の立場で考え、どんなニーズにも対応できる環境を作りました。努力の結果、64点まで向上しました。私がお客様と従業員にコミュニケーションを欠かさず行ったことで明確な課題によって全員が一団となって行動でした事でこの結果に繋がった