【傾聴力×提案力、感動を生む】【16卒】 三井住友カード 総合職の通過ES(エントリーシート) No.6369（早稲田大学/女性）（2016/1/29公開）

１００名以上が所属するサッカー同好会のマネージャー活動です。日本一を目標に掲げ活動していましたが、思うように試合に勝てない日々が続きました。私は、怪我の多発により全体のレベルが低下していることが原因だと考え、まずは怪我を予防することを課題としました。なんとかチームを勝利に導きたいという想いを胸に、怪我を予防しハードな練習をこなすためのテーピングを自ら学びました。さらに、多数の選手の対応ができるよう、全マネージャーを集めた「テーピング講習会」を開き、学んだ技術を共有しました。ひとりひとりに丁寧にアドバイスをすることで着実な技術の定着を図りました。その結果、徐々に選手の怪我は減り、質の高い練習が可能になったことで、全体のレベルが向上しました。また、惜しくも日本一には届かなかったものの、関東大会優勝を果たすことが出来ました。この経験から、自ら行動し、そして発信することの大切さを学びました。 続きを読む

「傾聴力」を活かした「提案力」が私の強みです。約３年間続けている塾でのアルバイトで、新規顧客獲得を目的とする電話営業を行っていました。新人の頃、何十軒電話をかけても全く話を聞いてもらえず、すぐに電話を切られてしまう日々が続きました。負けず嫌いな私はそれが悔しく、自身の行動を見直しました。そして、主に以下の３つを意識して電話がけを行いました。【１相手の話をよく聞く】一方的に話すのではなく、意向に添った質問を投げかけることで相手のニーズを把握しました【２相手によって接し方を工夫する】相手の人柄に合わせた接し方をすることで親しみやすさを感じてもらい、より深い話を聞き出しました【３相手の立場に立って提案】汲みとったニーズに合わせ、その人に寄り添った提案をしました。以上を続けた結果、校舎１位の営業成績を獲得しました。このように、相手の真のニーズを満たす、説得力のある提案をすることができます。 続きを読む

私は上記で述べた強みを活かし、人と真剣に向き合いニーズをくみ取り、最適な提案をすることで感動を生み出したいと考えています。また、目に見えない商品を扱い、自身の人間性や信頼で勝負することが求められる金融業界を志望しています。業界全体で「国内の飽和」が叫ばれる中、カード業界は国内に86％もの未開拓領域があり、挑戦することのできるフィールドが幅広い点にとても魅力を感じました。また、学生時代に３年間在住していた中国での友人が来日した際、銀聯カードが日本国内で使用できることに対し、「本当に買い物がしやすい」と感動している姿を目の当たりにしました。貴社の、国内市場への銀聯カード導入という革新的な取り組みは、圧倒的な利便性の提供に留まらず、日本経済の発展に寄与していることを実感しました。そのため貴社で、自身の強みを活かして加盟店営業を行い、1人でも多くのお客さまの感動を生み出したく思い、志望します。 続きを読む