【傾聴の姿勢で校舎１位へ】【16卒】 日本生命保険相互会社 CS総合職の通過ES(エントリーシート) No.6374（早稲田大学/女性）（2016/1/29公開）

約3年間の塾でのアルバイトにおける電話営業：個人営業成績１位を獲得。組織全体の営業成績向上を実現。 続きを読む

上記では、新規顧客獲得を目的とする電話営業を行いました。入社後１ヶ月は、何十軒電話をかけても全く話を聞いてもらえない日が続きました。そこで自身の行動を見直すと、私が一方的に話してばかりいることに気がつきました。その後、主に以下の３点を意識して電話がけを行いました。【1.相手の話をよく聞く】一方的に話すのではなく、意向に添った質問を投げかけることで相手のニーズを把握しました【2.相手によって接し方を工夫する】相手の人柄に合わせた接し方をすることで親しみやすさを感じてもらい、より深い話を聞き出しました【3.相手の立場に立って提案】汲みとったニーズに合わせ、その人に寄り添った提案をしました。以上を続けた結果、校舎１位の営業成績を獲得しました。この経験から、「傾聴の姿勢」により、相手の真のニーズを満たす、説得力のある提案をすることができることを学びました。また3年時には、アルバイトリーダーとして組織全体の営業成績をあげる工夫をしました。【1.率先垂範する】【2.働きやすい環境を作る】【3.的確なアドバイスをする】という3点を意識した結果、校舎の営業成績を向上させることが出来ました。 続きを読む

私は塾でのアルバイトで生徒を支えた経験、そして、サッカー同好会でマネージャーとして選手を支えることにやりがいを感じたことから、「人の人生に携わる仕事」「人を支える仕事」がしたいと考えました。生命保険は、大切な家族の死という最も辛い局面で残されたご家族を経済的・精神的に支えることができ、人々の人生を深く支えられる仕事だと思いました。その中でも貴社は、１２０年以上の歴史を持つ業界のリーディングカンパニーであり、他社よりも強い影響力を持っている点に魅力を感じます。また、現場での営業経験を活かしたキャリアを築いていくことができる点に魅力を感じ、CS総合職を志望しています。 続きを読む

上記のマネージャー経験では、週３日の早朝練習と週末の試合に約３年間全て無遅刻無欠席で参加し、部員約１００人で「日本一」を目指して活動していました。選手の怪我が多発した際には、怪我を予防するテーピング技術習得の為に、自ら専門家の元へ向かい技術を学びました。そこで学んだことを文章化してマニュアルを作成後、マネージャー全２９人を集めてテーピングの講習を開きました。ひとりひとりにアドバイスすることで高い質のテーピング技術定着を図りました。結果として選手の怪我が減り、「日本一」を獲ることができました。社会人になっても上記の経験と同様に、課題解決に向けて主体的に行動していきたいと考えています。 続きを読む