【顧客課題解決の新提案】【22卒】三井住友カードの冬インターン体験記（文系/総合職）No.16311（大阪大学/男性）（2021/7/11公開）

それまで金融業界やカード業界をみていなかったので、一度はインターンシップに参加してみたいという気持ちがあったから。その中でも選考がエントリーシートのみで期間も一日だったので、大きな負担にならないと思ったから。

エントリーシートでグループで発揮される強みを書く質問項目があった。そのような質問はそれがはじめてで、準備しておらず、過去を振り返りながらまとめた。

グループでの役割が重要視されていると感じた。人事の方がイメージしやすいように自身の経験を具体的に書いた。

顧客の課題を解決するための新規事業を立案する

企業説明→グループワーク→発表→ワーク解説→社員座談会

SWOT分析・顧客が抱える課題を発見するための考え方

顧客の課題解決のための事業立案

1日目にやったこと

企業説明から始まる。その次にワークの説明を受け、ワークが始まる。その後、ワークの内容を発表し、社員からフィードバックを受ける。全ての班の発表が終わると、ワークの解説がある。最後は社員との座談会をする。

人事

なし

グループワークの発表後にフィードバックを受ける。また、その後にワークの解説をしてもらう。その際には、顧客の課題を見つける際の考え方などを教えてもらう。また、最後の座談会で社員複数人と話ができる。

これまでのインターンシップよりも人数が多いグループワークだったので、メンバーの意見を上手に聞き、まとめることが難しかった。顧客に対する提案を考える中で、「カード会社だからできること」や「SMCCだからできること」を盛り込むことが難しかった。

６～7人ほどの学生で一つのグループを作り、協力してワークを行う。

グループワークの発表のあとに社員からの解説を受けた。そこでそれまで知らなかったSWOT分析について解説してもらったことが良かった。また、カード会社のインターンシップ自体、今回が初めてだったので、カード業界についても知ることができたので良かった。

課題解決のグループワークではＳＷＯＴ分析を知っていると、スムーズに顧客に提案ができるように感じた。必ずしも必要ではないが、そこを勉強しておくと良いかもしれない。

インターンシップで行った課題解決のワークは非常に面白かった。課題解決に焦点が当てられており、「毎日どのような仕事をするか」「どれくらいのスピード感で仕事をするか」など、具体的なカード会社での働き方はあまり理解できなかった。そのため想像しずらかった。

インターンシップのグループワークであったり、その後の座談会に参加したことを通じて、参加学生はカード会社や金融業界に興味を持っている学生が多いように感じた。その中で、業界に対する関心が薄い私が本選考に参加しても通過しないのではないかと感じた。

もともとカード会社に対する関心は強くはなかった。インターンシップには、「念のため見ておこう」という気持ちで参加した。その中で、インターンシップの内容は面白かったのだが、自分のやりがいを感じるような仕事はできないと感じた。そのため、志望度は低くなった。

今回のインターンシップは直接的には本選考に繋がらないが、インターンシップ参加者に案内される複数デイのインターンシップに参加すると、本選考のグループディスカッションが免除される。上手に進むと、有利になると感じた。

もともとカード会社に対する関心は強くなかった。今回のインターンシップには「念のために見ておこう」という気持ちで参加した。インターンシップ自体の内容は、課題解決をするというとても面白く魅力ある内容だったが、カード会社自体に対する関心は高まらなかった。そのためインターンシップ参加後はカード業界をみることは少なくなった。

それまで合同説明会などでもカード会社の説明を聞いたことがなかったので、インターンシップ参加前はこれといった印象は持っていなかった。今回のインターンシップを通して、明るい社員が多いという印象を抱いた。また、ESにもグループでの役割が問われていたり、本選考でグループディスカッションがあったりするなど、チームで何かをすることが好きな人が多いと感じた。