【ホワイトなカード業界へ】【24卒】三井住友カードの冬インターン体験記（文系/SMCC BUSINESS ACADEMY 営業体感コース）No.36920（非公開/非公開）（2023/6/27公開）

自分自身の志望する金融業界の中でいわゆる「ホワイト」と言われているようなカード業界について興味があり、カード業界のリーディングカンパニーのような立場に立つ同社のインターンシップにも参加したいと考えてました。

エントリーシートのみの選考でエントリーシートの設問もパーソナリティな内容であったため、自身の人柄が伝わることを重視した。

人柄などのパーソナリティな部分とエントリーシートの出来栄え。

カード会社の営業を体感するグループワーク

グループワークの説明→グループワーク→発表→解説

カード会社の営業における提案活動

営業体感グループワーク

1日目にやったこと

架空の企業の決済課題に対してカード会社の幅広い事業を用いて解決策を提案する営業活動のロールプレイング形式でグループワークを通して行いました。ワーク後には発表とグループワークの解説もありました。

現場社員

なし

「複数の提案の中から提案の優先度を検討する際の軸は大きく、⑴インパクトの大きい課題への対応、⑵売上向上、⑶業務効率化、⑷顧客満足度の４つがあるよね」というフィードバックは印象に残りました。

特段、苦労したことや大変だったことはなかったかと思います。強いて言えば、インターンシップの開催時間が昼前から夕方ごろまでの長丁場であり、休憩時間も比較的短く設定されているため、体力的にハードであったことやグループのメンバーに負けないように自分を押し出していくことが大変でした。

グループワークの中で関わった学生たちは積極性や思考力に優れており良い刺激を受けました。

カード会社の営業として大切なことは「顧客起点での提案営業を行う」ということ。
課題を発見することが提案に向けた第１歩であり、顧客の真のニーズを想像し、それを解決するソリューションを考え、顧客の未来を描くことが大切であるとということを学びました。

会社のホームページなどを活用してカード会社のビジネスについてもっと理解を深めておけばよかったと感じています。

カード会社において営業という業務に携わることでどのように顧客の決済課題を解決し、顧客に役に立つことができるのかという部分について明確になった一方で、その課題解決は本質的には営業部門よりもサービスを開発する部門の方が貢献度が大きいと考えてしまったためです。

周囲の学生を見る限り、人柄の良さや頭の良さという観点では優秀な方が多くいらっしゃり、カード会社へ高い関心を持って行動している方もいました。また、本選考での採用人数は他の金融機関と比べるととても少ないです。「ホワイトさ」のみに惹かれている自分では内定を得るほどにまで行動を継続できないと考えました。

先述した部分と重複しますが、カード会社において営業という業務に携わることでどのように顧客の決済課題を解決し、顧客に役に立つことができるのかという部分について明確になった一方で、その課題解決は本質的には営業部門よりもサービスを開発する部門の方が貢献度が大きいと考えてしまったためです。

先述したように、インターンシップ参加者限定でビズリーチ・キャンパスというツールを使ったOB・OG訪問が可能となるため、本選考の面接での受け答えに説得感が増すと思います。

このインターンシップに参加する以前は自分自身の大学での専攻分野との関連性が高いという理由から金融業界を軸に幅広くして志望していました。その中でも残業時間の少なさや社内の雰囲気などからいわゆる「ホワイト」と言われることが多いことを理由にリースやカード業界に興味を持っており、同業界のインターンシップにも複数者参加していました。

このインターンシップの参加によって、「ホワイトさ」のみを理由に志望し、内定を取ることができるレベルにまで行動を継続することは難しく、やはり業務内容への納得感があった上で会社を志望していこうと考えるようになりました。そのため、リース・カード業界については志望の位置付けをかなり落として、銀行や政府系の金融機関を志望するようになりました。