【深掘り対策で差をつけろ】【24卒】トヨタファイナンスの総合職の2次面接詳細 体験記No.52811（非公開/男性）（2023/7/26公開）

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ガクチカの深掘りが多いため、事前に深掘りへの準備をし、分かりやすく回答できたのが評価につながったと感じる。

年次が高い方で、やや緊張感はあった。経験に対する深掘りも細かいため、ガクチカなどの深掘り対策を事前にしておくと良い。

なし

ワンキャリア

学生時代に力を入れたことは？

◯◯で早期離職者の低減に貢献した。勤務して1年半までに、採用した職員の半数以上が2ヶ月以内に離職していた。そこで早期離職者0を目標に、何をすべきか考えた。まず4名の職員に早期離職の原因などを聞いた。すると、早期離職の原因は人手不足による新人育成の不徹底だと考えられた。その後、大学の教授に見識を伺い、施策の検討を続けた。これらを踏まえ、①一定期間のお客様の数の調整、②上司との面談の定期的実施をリーダーに提案した。さらに新人と業務上の目標を共有、業務の理解度確認などで新人に寄り添った。その結果、採用した新人2名は1年以上働いてくれている。

ガクチカで学んだことは？

学生時代に力を入れたことで、入念な情報収集の重要性を学んだ。◯◯で早期離職者を減らすことに挑戦したとき、職員、大学の教授、論文など様々な方面から情報を集めた。そして集めた情報を整理し、取捨選択したことが、早期離職者を減らすという目標の達成に重要だったと考えている。またこの経験は、貴社において、販売店の抱える課題に対して、周囲の協力を得て情報を集め、課題解決へと行動できる点で活かしていけると考えている。