【16卒】 西日本旅客鉄道（JR西日本） 総合職の通過ES(エントリーシート) No.3533（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

西日本全域の多くの人々の「当たり前の日常」を支えることに魅力を感じたためです。私は大学２年生から続けているレストランでの接客のアルバイトを通してお客様の「日常を支える」ことに自分が社会に貢献していると実感し、そのことを誇りに思い取り組んで来ました。その中、OB訪問でお会いした御社の社員の方々の「安全」に対する強い使命感と鉄道が当たり前のように動くという「当たり前」を支えている事への誇りに心震わされ、私も御社で安全で安定した輸送を提供し続けることで社会貢献したいとに携わりたいと強く思い志望しました。 続きを読む

地域に根ざした輸送戦略を策定する事に取り組みたいです。地域の人々に快適に安全にご利用いただくのはもちろんのこと、自ら現場に足を運び「こうしてほしい」といったお客様のご要望を汲み取り、それをダイヤ作成に反映させ、地域の方々がご利用しやすくすることで地域を活性化することに貢献したいと思います。そして、開業したばかりの北陸新幹線のイベント企画に携わることで地域に密着させるだけでなく、新たな需要を創出することで西日本、ひいては日本全体を活性化させることを御社で実現したいと強く思います。 続きを読む

私が学生時代に取り組んだことはアルバイト先の銀座ライオン大手町FS店での「接客サービスの向上」です。もともと人見知りな性格を克服するために始めた接客業でしたが、思うようにお客様と上手く意思疎通を図る事が出来ない日々が続いていました。その中、あるお客様の一言がきっかけで接客の楽しさに開眼し、それ以来徐々におもてなしの心で最高のサービスをお客様に提供出来るようになっただけでなく、今では商品の発注管理や後輩の指導係も任される立場となりました。 続きを読む

アルバイトの経験で培った「お客様の機微を読み取る力」を現場でお客様のご要望を汲み取り、それをダイヤ作成に反映させることに活かしたいと考えます。私はお客様の「これがしたい」を直接の言葉ではなく会話や動作などからニーズを推測し、商品を提案することで最高のサービスを提供してきました。そして私はJR西日本の全てのお客様の「想い」を汲み取り、それを輸送戦略の立場からダイヤという商品に乗せてお届けする事で「当たり前の日常」を支えたいと強く思います。 続きを読む