【新たな旅のカタチを提案】【24卒】 西日本旅客鉄道（JR西日本） 総合職 事務・創造系の内定ES(エントリーシート) No.118101（非公開/非公開）（2023/8/2公開）

専攻:〇〇学 ゼミ:〇〇ゼミ(〇〇〇〇教授) 卒業論文:「白人中心の空気感が蔓延する1920年代の米国で、ジャズなどの黒人文化はどのように大衆文化になったか」について研究しようと考えています。 続きを読む

「まちの玄関」である駅を中心とした街づくりにより、新たな旅のカタチを提示し、西日本の観光活性に貢献したいです。 現在東京で暮らす中で、地元〇〇を含め西日本への滞在経験のない人が多くいることを知りました。この経験から西日本各地の魅力を発信し、人と人、また新たな文化に出会うことが出来る環境を創りたいと考えています。 貴社は唯一無二の公共インフラである鉄道のもと、駅を「まちの玄関口」として捉え、沿線地域での魅力溢れる文化を広めることに携わっています。私も「駅」という一つの点から面へと広がるまちづくり、また「駅」から生まれる新たな旅を提案し、西日本各地が持つ個性や特色を国内外に広める事業に携わりたいです。 続きを読む

相手が求めていることに工夫して取り組むことが私の強みです。 この強みを活かして外国人留学生の日本文化理解を少しでも深めることに取り組みました。コロナウイルスが流行し始めた大学一年の夏に、日本での生活を満喫出来ていない知人の外国人留学生のために何かできないか動きました。留学経験のある友達やWEBでの情報収集を行った結果、十分に体感できていない「日本らしさ」とコロナによる人間関係の希薄化が主要因と考えました。瀬戸内海の景色が満喫できる〇〇県の〇〇島で日本独自の文化であるスイカ割りや国産の黒毛和牛を用いたBBQを開催し、「初対面ながら日本らしさを味わえた」と感謝のコメントを頂くことができました。 続きを読む

カフェアルバイトでの接客の質改善です。 入店以来高価格帯の珈琲店にも関わらず、お客様が求める接客を提供出来ていないと感じていました。明確な業務分担により「従業員の助け合い」が欠け、接客が後手になっていたことが主な要因でした。固定化された役割を無くすことが最善策と考え、他スタッフにこまめに状況を聞き指示を出したり、また自らも「丁寧で先回りした接客」を率先して行いました。地道に呼びかけた結果、各従業員が担当業務以外も意識し始め、接客面での高評価を多く頂くようになりました。 売上重視の店長を説得することから学んだ「立場により捉え方は大きく変わる」ことを大切に、今後も改善すべき点に全力で取り組みたいです。 続きを読む