【質問に寄り添う暖かい面接】【21卒】西日本旅客鉄道（JR西日本）の総合職の1次面接詳細 体験記No.8896（名古屋工業大学大学院/男性）（2020/7/16公開）

質問の意図をくみ取って回答しようとしていたところ。実際に通過連絡の際に，こちらの質問の内容について順序だてて話してくれ，さらに考えの背景に関しても伝えてくれたことがとてもよかったと伝えてもらった。

終始暖かい雰囲気でした。こちらの話やすい環境を意識的に作ろうという気づかいが感じられ，学生のいいところを引き出そうとしているようでした。

研修期間の中ではいろいろなこと(鉄道の運転手，整備，百貨店のスタッフなどなど)ができますが，どんなことをやりたいですか？

自分はいろいろなフィールドに関心があって，どれもすごく魅力的だと思っています。ですが，今は御社の中でもまだ鉄道に関する知識に対して，ほかの事業に対する知識が足りていないと思うので，内定した暁には様々な分野の社員さんに会わせていただき，そのうえで判断したいと思います。
研修という期間はすごく貴重な時間で，特に鉄道業界は研修期間が長めに取られているという特徴があると思います。情報系の総合職ではオフィス業務が中心になってくるので，研修期間のリアルなフィールドでの経験から実際の現場の問題をキャッチアップしていくことを大切にするとともに，現場で日々働く人々の気持ちをしっかりと体感してきたいと考えています。

JR西日本の事業は鉄道だけではなく多種多様ですが，自分の専門性を具体的にどう生かしますか？

多種多様なフィールドを生かして，利用者に最大限の価値を届けるためのユーザーエクスペリエンスの追求にデータ分析の力を生かしたいと考えています。
ここ数年間でANAが行ってきたようなユーザーエクスペリエンスに関する統計プラットフォームの導入やそれを考慮した上でのサービスの改善などのように，利用者の鉄道という側面だけでなく，生活全体に対してアプローチできるようなサービス追求をしたいと考えています。
そのためにまず，自分のデータ分析に関する専門性を生かして，利用者の統計プラットフォームを事業部ごとに分散しているものから一元管理するものに変更し，それに対して統計的観点から価値提供できる仕組みを提案していきます。