【サービス精神で未来を支える】【19卒】西日本電信電話（NTT西日本）の技術職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.5259（鹿児島大学/男性）（2018/9/20公開）

玉手箱形式の参考書を繰り返し解いて、問題のパターンを把握すると共に計算の速度を早くできるよう努力した

言語、非言語、性格診断

学生時代に頑張ったこと、志望理由

就活会議などのサイトに複数登録し、過去に通過したESを参考にしつつ自分自身のESを改善しながら大学のキャリアセンターにて添削をしてもらった。

志望理由について、私自身の経験や考え方と関連させて簡潔に分かり易く伝えることができた点。また、志望するに至った背景についても私特有のものとして受け取ってもらえた点。

最初は比較的温和な雰囲気であったものの、面接が始まると厳しい質問もいくつかあり、厳しい雰囲気であった。

弊社でどのような事業に携わりたいか。

私はソリューション営業を通じ、少子高齢化やそれに伴う人口減少・経済の縮小などの諸問題に対する解決策の考案・提示・実行を行うことで地方創生に寄与し、それをモデルケースとして世界に発信することができれば理想的だと考えています。
海外の中でも特にアジア圏での生活を通じ、現在日本で問題視されている・又はこれから悪化し問題となることが懸念されている様々な事象が、成長著しいアジア諸国やその他の国についても今後の課題として懸念されており、問題に対する解決策が求められている現状を肌で感じた経験から、日本においてそれらの諸問題について解決策を提示することは日本国内のみならず世界的に見て重要な意味を持ち、そうすることで多くの人や社会に対して選択肢の多い豊かさを提供できると考えるようになり、それが可能である御社でのソリューション営業を志望しております。

分野の異なる金融系の企業を受けているが、なぜなのか。

私はある特定の商品に対し、私という付加価値やサービスが付くことによって、より一層その魅力を引き出しお客様の満足感を高め、社会や人の暮らしに貢献する仕事がしたいと考えております。そして、それが最も実現可能である企業様は御社のようにサービスや技術を組み合わせてお客様に対してソリューションを提案し人々や社会を支える企業様か、損害保険のようにお客様の抱えるリスクに対し保険を用いてソリューションを提案し、もしもの時には誰よりも親身になって解決に尽力し人の暮らしや社会を支えるインフラとして機能する企業様だと考えております。どちらにおいても形の無い商品に人間性や個性といった付加価値をつけることで多くの可能性があることが働く上での魅力だと感じております。

結論を先に簡潔に述べ、その後にそう考えるに至った経緯や理由についての説明を私自身の考え方や軸を基に話すことで私の人柄についてしっかり伝えることができた点。

明るい雰囲気であり話しやすかったが、面接を通じて人間性や考え方をしっかりと見られて評価されていると感じた。

あなたが苦手な人はどんな人ですか。また、そのような人とどのように関わっていきますか。

私は、自分自身の考えや信じている事柄が唯一絶対の正解であり、どのような場面や状況においてもそうであると信じ切っている人が苦手です。自分自身の信念や軸になる部分があることはとても素晴らしい事であると考えていますが、それは全ての人にとって同様の事であり、それらの違いや特徴を認め合い、互いに尊重し合ってこそ多様性のある豊かな社会や人間関係の構築をする事ができると考えているからです。また、そうした人と関わる中で、私は相手の考えや信念を聴き把握することを心掛けています。そうしてこちらから心を開き、相手との差異を明確にすることによって互いに歩み寄ることができるきっかけを作ることができると考えているからです。

仕事や協力をする際に相手との意見や見解の相違が生まれた時にどのように対処しますか。

私は、先ず相手の主張や考え方そしてその背景について肯定しながら詳しく聴きます。同じ課題や議題に向けて、より良い結論を得るために共に動いている以上お互いに参考とすべき部分があると考えられるからです。また、決して否定しないようにすることでこちらから心を開いていることを理解してもらい、互いに同じ方向を向いていることを分かってもらえ、協力しやすくしたいと思っています。そうして相手の主張や考えを聴いて初めて私自身の考えや正解との差異や異なる部分に気づくことができ、どのようにすればより良いものを作ることができるのか、またどの部分であれば互いに納得した上で妥協ができるのかを知ることができると考えられるからです。

他に受けたい企業がある場合は、内定を出した後も自分の納得のいくまで就職活動を継続して行うように促された。

西日本という地域をメインに事業を行っているため、なぜ東日本ではなく西日本なのかという部分についてしっかりと自分なりの答えを持っていることが大切であると感じました。また、同様にして、数多くのグループ企業を抱えているため、なぜそれらのグループ企業ではないのか、NTT西日本でないといけない理由とは何なのかについても自分なりの回答を用意有しておく必要性を感じた。加えて、入社後にやりたい業務内容やサービスについてのアイデアを複数用意していると興味を持ってもらえると思います。

他からの受け売りではなく、自分自身の経験や学びから志望動機を語り入社に対する熱意を示せるかが大切であると感じました。また、なぜ他ではだめなのか、という部分について面接官を納得させられるだけのロジックと熱量が必要だと感じました。

リクルーターが付く場合が多いので、リクルーターに対していかに入社への熱意を示し、共に働きたいと思ってもらえるかが大切だと感じました。自分の疑問や知りたいことについてどんどん質問して答えやヒントをいかに得ることができるかが大切だと思います。