【人と人を繋ぐ責任感】【22卒】三井不動産リアルティの業務職の本選考体験記 No.12580（中央大学/女性）（2021/5/21公開）

強みとそれを発揮したエピソード、そこから学んだこと。企業選びの軸。志望動機と入社後どのように活躍したいか。

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設問の内容は基本的なことなので、わかりやすく端的にかく。

論理的に書くように心がけた。文字数に制限があったため、簡潔にわかりやすく書くようにした。誤字脱字に気を付ける。

なし

特別なことはしてない。普段通りリラックスして問題を解く

SPI：言語、非言語、性格

60分程度

なし

オンライン

一次面接なので、話の内容よりかは人物重視である。常に笑顔でハキハキと話すことができれば評価されると思う。

和やかな雰囲気だった。住んでいる場所の話など、軽い雑談から始まり、最後まで笑顔で話を聞いてくださった。

なし

なし

なぜ不動産業界かとその中でもなぜ不動産仲介なのか

人の暮らしに関わりたいという思いから不動産業界を志望しています。不動産という責任感のある大きな買い物に携わりたいと考えています。その中でも、人と人を繋げる仕事をしたいと考え不動産仲介を志望しています。お客様との距離の近さが魅力的だと考えています。不特定多数を相手にするより個人と深い関係を築くほうが、長い付き合いができ魅力に感じています。私は就職活動の軸として人々の生活の根底を支える仕事を挙げています。長年テニスを続けており、そこで基礎が大事であることを学び、この軸にしました。不動産を扱う仕事は、私の就職活動の軸に合致しており、住まいを通して、人々の生活の根底を支えることができると考えています。

他に受けている業界とその理由

保険業界をみています。理由は根幹を支えるのが保険であり、私の就職活動の軸である人々の生活の根底を支えることに合致しているからです。保険を通して困っている人を親身になって支えたいと考えています。不動産業界と保険業界の違いを深堀されました。お客様に感謝されるタイミングに違いがあります。不動産業界は契約をした時点でお客様に感謝されます。一方で、保険業界は契約をしただけでは感謝されることはありません。事故が起きて初めて感謝される仕事です。また、保険業界は感謝されるのはあくまで保険商品であって、社員に直接感謝されるわけではありません。そのため、人に直接感謝される不動産業界が私には向いていると考えています。

受付をし待合室で待機。その後面接室へ案内された。

対面だったため、最低限のマナーもみられていた。ハキハキとした受け答えと、自分らしさを出すことが重要である。

一次面接と比べると雰囲気はかたい。緊張をほぐす会話はあるが、笑顔が少ない場面もあった。一次面接同様人物重視。

なし

なし

周りからどういう人と言われるか

責任感のある人だと言われます。実際に、アルバイトで責任者の業務を任せてもらっていました。私のアルバイト先は、お店のルール上、学生が責任者をすることができません。しかし、社員の方が私を認めてくださった結果、責任者ではなくとも、責任者の業務を任せてもらうことができました。これは、私の責任感があることが認められた結果であると考えます。また、中学高校共に、部活動で副部長をしていました。この役職は一つ上の先輩からぜひあなたにやってほしいと言われ携わりました。アルバイトでは社員の方に、部活動では先輩から、私の責任感の強さを認められた結果であると考えます。貴社の業務職においても、営業の方から責任感の強さを認められ頼られる存在を目指します。

学生時代力をいれたこと

アルバイト先の売り上げを5%あげたことです。私の働くケーキ屋では、一日に少なくとも500人のお客様がきます。しかし、隣に新店舗が開店したことにより、近頃売り上げが低下し、以下の2つの課題がありました。1つ目が、隣に新店舗が開店したことによる客足改善、2つ目が、従業員の接客方法の改善です。この課題を達成するため、お客様に対する声かけを徹底しました。具体的に、新商品の案内を進んで行い、他の従業員にも声かけをしてもらう雰囲気づくりをしました。この結果、売り上げは前年に比べ5％あがり、会社からも表彰されました。私はこの成功を通し、従業員が一体となって問題解決する楽しさを学ぶことができました。また、周囲を巻き込む力を身につけることができました。

受付をした後、個室に案内された。そこで人事の方から面接官の説明をされた。

最終面接なので、入社意思が一番みられていたと思う。企業研究と業務理解をして、そのことが面接官に伝われば評価される。

今までとは違い、広い部屋だったので緊張した空気だった。淡々と話が進められたが、リラックスして臨めば問題ない。

なし

なし

あなたの強みはなんですか

目標に向かって主体的に行動できることです。これは接客のアルバイトで発揮した。一日に少なくとも500人のお客様がくるケーキ屋では、隣に新店舗が開店したことで売上が低下していた。そこで私は売上向上を目標に掲げ、2つのことに取り組んだ。(1)お客様に対する声掛け・新商品の案内の徹底、(2)お客様一人ひとりに合わせた接客である。この学んだことは大きく分けて3つあります。1つ目は、自身の主体性があがり、従業員が一体となって問題解決をする楽しさです。2つ目は、各個人に合わせたコミュニケーションの重要性です。3つ目は、柔軟性をもって物事に対応し、臨機応変に行動する大切さです。結果売上は前年に比べ5%あがった。

なぜ業務職を志望しているのか

人をサポートすることにやりがいを感じるからです。中学高校の部活動で副部長の役割をしていました。そこで部長をサポートしていた経験があります。アルバイトでも、後輩はもちろん、社員の方のサポートも主体的に行っていました。責任者としての業務を任せてもらっていたため、他のアルバイトの人よりできる仕事が多かったため、それをうまく生かそうとしました。社員の方が忙しそうにしていたら、自分ができることは何かを考え、常に先読みして行動していました。社員の方が次する行動を常に考え、自分がその半歩先をいくことで、店舗運営も円滑になり、社員の方から感謝されることが多かったです。この経験から、私は業務職として、常に先読みして営業の方のサポートをしていきたいです。