【論理性とコミュニケーション能力が鍵】【23卒】東京セキスイハイムの総合職の1次面接詳細 体験記No.28904（中央大学/男性）（2022/6/10公開）

メインルームで説明を受けてからブレイクアウトルームに移動し面接。終了後メインルームに戻り退出

一次面接であるため、深堀はそこまでされなかった。志望動機とガクチカのふたつをメインで話が進められ、ある程度の論理性とコミュニケーション能力があれば通過できると思う。

比較的和やか。雑談などはないが、温厚な態度で話す度に相槌を打ってくれるなど、とても話しやすい雰囲気だった。

なし

ワンキャリア、就活会議

学生時代に力を入れたこと

大学入学当初から続けている居酒屋でのアルバイトで、業務効率化と顧客満足度向上に努めた。当初、接客の際に提供ミスやレジの打ち間違えなど従業員の初歩的なミスが目立っていた。状況改善のため、毎月従業員同士でミーティングを行うことを店長に提案した。ミーティングを通して、「業務に関する情報の共有ができていないこと」がミスの原因として特定できた。そこで、顧客満足度を2.7から3.5に向上させることを目標に、お客様の声が従業員に届く仕組み作りを行った。具体的には、２つの施策に取り組んだ。１つ目は、接客時にミスしやすい箇所の聞き取り調査を行い業務マニュアルを作成すること。２つ目は、顧客アンケートの貼り出しだ。その結果、業務の際の課題が共通認識となり、業務の効率化と口コミサイトでの顧客満足度を3.7に向上させることができた。この経験から、常に問題意識を持ち、現状改善に向けて自ら取り組むことの大切さを学んだ。

数あるハウスメーカーの中でなぜ東京セキスイハイム

私は、「住空間を通じて人々の暮らしを豊かにしたい」という思いから志望している。地域格差が拡大する今、御社のような地域密着型の提案活動が大切になってくると考えています。特に、徹底したお客様志向の元、部門連携によるワンストップの業務体制やユニット工法、また充実したアフターフォローによりスピーディかつ安心安全で快適な住まいを提供している点や環境問題などの社会課題にも取り組んでいる御社であれば、私の思いは実現可能だと考えた。また、個性を最大限伸ばすという考えに惹かれた。出る杭は打たれる日本で、私自身、目標を持って能動的な挑戦をすることを意識してきた。建築に関する知識はないが、私の強みである「周りを巻き込む行動力」と「傾聴とそれに基づく課題発見・解決力」を活かして、部署内外の人と協力しながら、お客様に寄り添い、幅広い視点で提案をして行くことで、組織に上昇気流を巻き起こしていきたいと思い、志望している。