【絆を深める旅の幸福度】【23卒】ＪＴＢの総合職の本選考体験記 No.24332（非公開/非公開）（2022/4/23公開）

インターン参加後にマイページから連絡が来る。

接続後お互いに自己紹介をし、終了までずっと逆質問

面接という感じではなく、OB訪問みたいな雰囲気でこちらから気になることをずっと質問する感じ。和やかな雰囲気ではあるが気を抜きすぎないようにする必要がある。

企業・業界研究をしっかりして、志望度が高いことをアピールできるような質問を心がけた。
面接形式ではないので人柄が重要視されていると感じ、すごく和気藹々とお話しでき相互理解を深めることができた点が評価されたのかなと感じます。
この面談で落ちる人もいるみたいなので熱心に質問したり、自分の興味関心をアピールするなどした方がいいと感じました。

社員の所属している部署のWEBページはあらかじめ見ておいて、どのような業務をしているのかある程度想像しておくと良いと思います。

接続後、自己紹介をしてすぐ面接が始まった。
15分〜20分ほど質問され、後の10分はすべて逆質問の時間でした。

1回目の社員面談の時と同じで、案内には面談と表記されていたので面接の対策を全く行っておらず終始たじたじだったが、面接官の方が会話を引き出してくれました。
回答の内容よりも、学生の人柄やしっかり会話ができるか等を見ていたと思います。
私の場合は逆質問の時間が長かったため、しっかり複数準備しておく必要があると思いました。また、ごく普通の質問ではなく、しっかり志望度が高いことをアピールできる質問をして、回答してくださった後は自分の思いも伝えることが出来れば評価されると思います。

自分の場合は大阪万博に携わりたいという夢があったため、新入社員として大阪万博でどのような仕事を任せてもらえる可能性があるのかと、コロナで人員削減などを経てどのように組織体制が変化したのか等の質問しました。

面接官の方はベテラン社員で、自己紹介で自身が歩まれてきた様々なキャリアの説明をしてくださった。お互いに自己紹介が済んだ後、そのまま面接が始まった。
終始和やかな雰囲気で、会話形式の面接で学生の人柄やコミュニケーション力を測っているように感じた。

なし

社員の所属している部署のWEBページはあらかじめ見ておいて、どのような業務をしているのかある程度想像しておくと良いと思います。

学生時代に力を入れたこと

学生時代に最も打ち込んだことは、長期インターンシップでの電話営業活動です。初月はなかなかお客様と会話することができず、契約が取れませんでした。そこで、私は同じ悩みを抱える同僚や自分の録音データと、成績の良い上司のデータを何度も聞き直し、終話の要因になっている箇所を分析しました。結果、私は相手に寄り添った会話ができておらず、会話の序盤で不審がられ、電話を切られていることに気づきました。そこから私はトークスクリプトを書き換え、定期的に同僚と会議を開いてアイデアの交換を行いました。チームで協力しながら常にトークスクリプトを改良し続けた結果、通話時間と契約数は約◯倍になり、チーム成績◯位、個人成績◯位を達成できました。この経験から、私は向上心を持って挑み続ける力を身につけ、チームでアイデアを共有する大切さを学びました。

自身の強みとそれを発揮したエピソード

私の強みは、課題解決のために主体性を持って行動する力です。私はこの強みを活かし、商店街でのイベントの成功に寄与しました。地域活性化に興味のあった私は、大学の友人と学生団体を立ち上げ、商店街の活性化プロジェクトに携わりました。その商店街では若者からの任意度が低く、利用者が少ないという課題がありました。そこで、私たちは学生からの認知度を◯％から◯％にすることを目標に、学生向けのイベントの実施を計画しました。イベントの告知として、私はSNSでの宣伝に加えてチラシを◯部作成し、大学にて宣伝活動を行ないました。また、商店街の全ての店舗に訪問してプレゼンを行い、協力してくださる店舗を募集しました。その結果、◯店舗が参加してくださり、イベント後にSNSで行ったアンケートでは認知度◯%を達成し、周囲を巻き込んだイベントの成功を収めました。社会人になった際にはこの主体的を発揮し、会社やチームの目標達成に貢献したいと考えています。

会場到着後、待合室にて待機。
自分の時間になれば別の部屋に案内され、面接開始。

志望度をかなり見られていると感じました。実際にものすごく深掘りされます。
JTBを志望する理由だけでなく、他社ではなくなぜJTBなのか・なぜ旅行業界なのか・入社後何をしたいのか・幅広い事業を展開しているが希望の配属にならなかった場合をどうするかを自分の実体験を踏まえて説明できるといいと思います。
また、学チカや取り組んでいた活動に関してもかなり深掘りされます。
私は長期インターンに関して、なぜ取り組もうと思ったのか・商材は何か・どのような力が身についたか等結構長い時間深掘られたので、面接の際に話す自身のエピソードには「なぜ」を意識し、目的意識がしっかりあることをアピールできるといいと思います。

厳かではあるが、雑談も時々あり学生に興味を持っていることが伝わる面接でした。
対面での面接は初めてですか？等の雑談から始まり、あまりこちら側が緊張しないように配慮してくださっているように感じました。

なし

JTBの法人向けサイト

なぜ旅行業界の中でもJTBなのか

御社は旅行業界の企業ではありますが、交流創造事業という旅行に縛られない事業ドメインを取り扱っています。自分自身、旅行は目的ではなく手段であると考え、その先にある様々な価値を提供したいと考えているため、御社でお客さまの実感価値に向き合いたいと考えています。
また、スケールメリットから生まれる多数の知見・幅広い事業や関係会社との繋がりも御社にしかない強みであると考えます。自分の関心のある分野ですと、ワーケーション事業で〇〇と業務提携してワーケーションの推進をおこなったりと、旅行業界最大手であることからその信頼度は高く、業界を超えて関係性を築き、産業や事業を引っ張る働きができる点も魅力に感じています。

志望動機・具体的にどういう仕事をしたいか

私は旅行を通したビジネスソリューションで人々の幸福度を高めたいと考え御社を志望します。
私はものすごいスピードで激変する社会の中で、現在企業はさまざまな課題を抱えていると考えます。
自分自身、長期インターンシップで就業した際に企業が抱える課題をたくさん実感しました。
具体的に申しますと、リモートワークであるために上司といっさい顔を合わさないまま３ヶ月間就業したため、コミュニケーションもチャットかWEB会議上だけ、雑談などはなく関係性を深めることはできなかった経験があります。このことから仕事のモチベーションや社員同士の絆の希薄化、帰属意識の低下等の様々な問題を企業は抱えているのではないかと考えました。
このように複雑化・多様化していく企業の課題に対し、御社は「エンゲージメント（絆）」を大切にした提案で、その解決に貢献しています。
また、JTBは形のないモノを提供しているからこそ、自分自身の価値を試せる、挑戦出来ると思い、御社を志望しました。

将来的にはワーケーションの推進や提案事業に携わり、イノベーションの創出や生産性・モチベーションの向上・働きがい・社員同士の絆を深めることに貢献したいと思っております