【上品な芯、笑顔の魅力】【24卒】アパホテルのホテル部門 総合職の最終面接詳細 体験記No.62234（非公開/女性）（2023/9/8公開）

会場到着後、アドバイスや説明を人事の方から受けた後、面接室へ移動しました。

結果の電話の中で、落ち着いた上品さの有る所作と、芯がしっかり有る考え方を評価して頂いたとお聞きしました。

ユーモアの有る面接官で途中で笑いが起こる事もありました。質問に対する回答に相槌を打って下さり話しやすかったです。

なし

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学生時代頑張った事について1分程度で話してください

ビジネスホテルのフロントアテンダントのアルバイトに取り組みました。高校生の頃、ファストフード店のアルバイトをしており、より深くお客様と繋がる接客がしたいと考え、始めました。リピーターになって頂けるような心地の良い接客を行う事を目標とし、アンケートにご記入頂いた自分宛のメッセージの数を基にその達成度を図りました。具体的には、1日にチェックインを担当する件数、約10件の内最低2件お褒めの言葉を頂く事を目指しました。達成の為にアイスマイルの徹底、常連のお客様の特性を覚えて前準備を行う事、ホテル周辺の飲食店に自ら足を運びお客様の要望に添ったご提案が出来るようにする事の3点を意識しました。その結果、「温かい対応を有難う。また来ます」という言葉を頂ける様になり、「お仕事頑張ってね」とお客様から直接応援して頂ける事も増えました。現在は、私自身がお客様に会う事を楽しみにアルバイトを行う事が出来ています。

今まで身に着けてきた力を会社でどのように活かすことが出来るか教えて下さい

私が学生時代に最も身に着けることが出来たと感じる力は、「他者に素直に助けを求める力」です。サークル活動や、ボランティア活動、アルバイトなど様々な新しい事に挑戦する中、様々な人と関わる中で、何か上手くできない事、困ったことが有った時に1人で考え込み答えを見つけようとするのではなく、他者に相談してみることで、より良いアイデアを生み出すことが出来る事を学びました。この経験を活かし、御社で同じく働く社員の方とコミュニケーションを図り、よりよいアイデアを生み出すことに尽力していきたいです。