【未来を拓く挑戦者】【22卒】 ＳＢペイメントサービス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.46362（立教大学/女性）（2021/5/21公開）

私は日本社会に大きな影響を与え、人々に豊かで便利な生活を提供したいという思いがあります。現在、日本経済を支える金融インフラとしてキャッシュレス化が加速しており、キャッシュレス業界はその実現が可能であると思い、志望しています。その中で貴社は、ソフトバンクグループの圧倒的総合力のもと、多種多様な事業と連携を行うことで、社会の変化するニーズに柔軟かつ迅速に対応することができます。また、各種決済サービスにおいてグループ内の域を超え、EC市場・実店舗に向けても事業を展開することで成長を続けており、その貴社と業界の成長に自身も携わることができます。さらに、少数精鋭の環境のため個人に裁量がとても大きく、若手から活躍することができるという点にも魅力を感じています。(328字) 続きを読む

アパレルのアルバイトでCSリーダーとして店舗の顧客満足度向上に励んだことです。私の店舗は大型店舗で、多数の商品の売場や知識を把握することが難しく、顧客のニーズに沿った接客ができないスタッフが多く、顧客満足度の数値は50%以下と低迷していました。私はその課題の解決のため、商品知識を網羅的にまとめたものと売場地図に商品情報を加えたものを作成したり、新OJTの導入をしたりました。しかし、それらをアウトプットする機会がないなどで、数値は向上するどころか、低下してしまった時期もありました。そのため、上記に加え、アウトプットする機会として、営業前後に接客サービスのロールプレイングを実施し、イメージを持たせました。その結果、1年5か月で数値を21%高め、63%にすることができました。（330字） 続きを読む

私の強みは、目標達成のための努力を惜しまないことです。高校生時代の陸上競技部の経験では、全国大会出場を目標に掲げ日々練習に励んでいました。部活動の練習後や休日は、数十分のジョギングや数十回の筋力トレーニングなどの自主練習を欠かさずに行いました。また、母の協力のもと厳格な食事制限を行い、練習日誌の作成も毎日行いました。さらに、練習後のアイシングや就寝前のストレッチングなどのコンディショニングも行い、怪我の予防をしました。そして、毎回の試合後は試合動画を何度も閲覧して、反省・改善点などを分析しました。以上のような日々を続けた結果、高校3年生の時に関東大会出場と全国大会出場記録を突破することができました。現在も、様々な場面で努力するよう心掛けています。(327字) 続きを読む