【笑顔と緊張解消、パーソナル重視の面接】【20卒】丸紅情報システムズの技術職の2次面接詳細 体験記No.7203（工学院大学大学院/男性）（2019/6/26公開）

ここでのフィードバックは、お客様の気持ちになって寄り添おうとする考えがよかったといわれました。あとは笑顔です。

ジョークもありグループ面接でありながら、緊張しないようにたくさん話せるように雰囲気作りをしてくれてとても話しやすかった。ここでの面接はESに沿った質問で、簡潔に話すことが重要に感じた。ここでもパーソナルを見ているように感じた。しかし、ここでは会社で働くイメージがどのようなものかをよく聞かれた。

技術職における当社で仕事をしている場合のイメージ

私はまず技術職で応募しました。そこで、お客様に以上の感動をしていただくにはどうしたらいいかということを考えた際に、どうするか。営業とともに我々技術職も同伴することによって技術の面からお客様の抱えている課題のヒヤリング、そしてお客様の課題と思っていることが本当に課題なのかを見極めて、お客様の根幹の課題のまずはひきだし、そこから、営業と一緒に我々のお客様に対する最高のソリューションを提供することをしたいと思う。そして、チームで取り組むにあたり、まずは同じチーム内でコミュニケーションをしっかりとりチーム内でずれがないようにしたい。そして、社内では、私がいれば安心するといわれるくらいにチームの中心になれるように頑張りたいです。

もし、お客様から無理難題の要求があった場合どうするか

私はまずお客様の実現したい目的を聞きます。そこで、その目的の中でどの機能が最低でも必要なのかをお客様と一緒に考えます。そこで、まずは必要最低限を抽出します。そのあと、お客様が要望している機能を順にみていき、優先順位をつけていきます。その中でどうしても無理な機能についてはお客様に真摯に謝り、「この機能につきましては、本当に～～～～理由でおつけすることができません」というように言うことも必要だと思います。そして、この目的の機能に近い別の機能が当社にありますが、この別の機能を代わりに使うのはいかがですか、少し使用は変わりますが、使い方は近いです。というようにお客様の要望に限りなく近づけるように提案をします。