【不動産事務、新たな挑戦】【20卒】スターツアメニティーの冬インターン体験記（文系/事務限定1Dayインターンシップ）No.5045（青山学院大学/女性）（2019/4/15公開）

元々不動産業界に興味があり，管理というジャンルからこの会社を見つけました。営業という職種が多い中，不動産であっても事務と絞られている会社はあまり見たことがなかったため，珍しさから応募しました。また，もともとスターツグループについては知っていたため，その中の1つの会社について知りたいと思ったことも応募したきっかけです。

選考などは一切なかったため特に何も対策はしていませんでした。ですが事前にスターツグループ全体の事業内容や理念などを軽く調べておくとともに，不動産管理という仕事についてもある程度の知識をつけておくことはしました。

入居者様からの電話への対応のロールプレイング/賃貸物件の入居時のチェックリストの作成

1日目にやったこと

まず全体に会社説明。後に3人1グループになり，見本となる資料を参考にして入居者訳・事務に分かれた電話対応のロールプレイングを行った。後に，入居時の物件自体や備品などの不具合についてのチェック項目シートを，スライドに表示される事例写真を見ながら作成した。

なし

電話応対に対して，皆が初めて行ったことではあったが，言葉遣いやスラスラいえるかという点について人事の方は良くできていると褒めてくださったことはうれしく感じた。また実際に人事の方同士で見本を見せてくれたためとても参考になった。

1Dayかつ午前中のみのインターンシップであったため身体的な苦労は全くなかった。一方で，電話対応やチェックリスト作成など，始めて行うことが多かったため意外性はあったと感じる。あえて大変だったことを言うとすると周りの参加者が大人しすぎて自分が話さなければと焦りを感じた点。

やはりその会社にいる人の雰囲気をつかめてことである。女性は穏やかで優しい人が多い一方で，男性は意外と体育会系というかガッツのある人が多かった。また，事務と言ってもただデスクワークをこなしていればいいものではなく，自ら主体的に動くことが求められる職種であるということが良く分かった。

特に何もしなくても困ることはないと感じたが，あえて言うとすると，電話をかける際の最低限のマナーであったり敬語、言い回しなどである。

実際の業務で行っていることを，簡易的ではあるが実践できた点が大きかったと感じる。事務と言われてあまりイメージがつかなかったが，業務内容を知れたことでどのようなことをやっていくかはつかめた気がする。また，ほかに参加していた人の雰囲気が自分と似ていたため，同期になるのであれば居やすい環境だと感じたから。

まず人事の人が何より優しく親身に接してくれたこと。だからこそこのような人との面接であるとしたら，素の自分が出せると感じたから。入社前に不動産の専門的知識は必要ないため，普段んの自分の考えを素直に話せれば通過できると感じたから。また，周りの参加者であまりじぶんから話さない人が多かったため，自分がその中ではしっかりと意見を言えると感じたため。

もともと管理についてはあまり見ていなかったが，インターンを通して管理の楽しさ,責任の大きさを知りこの業種についてもっと知りたいと感じたし，今後選考を受けていく中の選択肢の1つに入れたいと思ったから。特にこの会社はグループとしての強みもあり，また女性であってもしっかりとしたキャリア形成ができることを説明を聞く中で感じる子事ができたから。

参加者のみに12月の人事アドバイス講座への参加案内があったとともに，その参加の際に早期の説明会への案内があったため。選考フローは一般と変わらないと感じるが，事前に人事の方と会う機会が増えるため，名前を覚えてもらいやすく，面接でもフレンドリーに接してくれたため有利だと感じ。た

元々は，不動産業界，旅行業界,広告業界を見ていた。中でも不動産業界のデベロッパーに興味があったため主に森ビルや東京建物など大手を見ていた。インターンについては行っておらず，デベロッパーのみが集結した合同の説明会に行く程度であった。広告業界・旅行業界は夏に1社ずつインターンに行った程度である。3業界の志望度はどれも同程度であった。

この会社自体1000人未満と大きすぎる規模の会社ではなく，自分自身このくらいの規模の方が向いているなと感じた。やはり若手でも意見を言いやすく年功序列になりすぎない点が良い魚感じた。そのため，業界については参加前と特に変更はないが，企業の規模として大手を避けるようになり，ある程度人数の少ない会社を見るようになった。