【お客様の声を具現化】【24卒】セブン銀行の冬インターン体験記（理系/総合職）No.37097（非公開/男性）（2023/6/30公開）

金融業界を志望していました。その中でIT分野にも精通しているネット銀行に興味があり、実際にどのような業務を行っているのか気になったため応募しました。身近なネット銀行銀行であり名前を知っていたため参加してみました。

エントリーシートがあったため、このインターンシップで自分が何を学びたいかを結論ファーストで書くように心がけました。

ATMにしんきのうをとうさいし、各チームの設定課題を解決していくグループワーク

軽く会社の説明を受けたあとグループワークを取り組みその後講評、座談会、今後の流れでした。

セブン銀行がどのようにお客様のあったらいいなを考え具現化しているかを学べました。

ATMを使った新規事業

1日目にやったこと

まず初めに会社の説明を聞きました。その後各チームに分かれてそのチームごとに課題が発表され、グループワークを行い、各チーム発表しました。そして各チームの講評を受け、社員座談会、今後の案内を受けました。

マーケティング部の社員、人事部

なし

お客様のあったらいいなをどこから拾い上げるかについての話がとても印象的でした。ネット銀行は直接お客様と関わる機会がないため、どのようにしてお客様の声を反映していくかを常に考えていると話していました。

ワークの時間が短いため考えて発表資料を作るのがとても難しかった。そのため短い時間で自分の役割を明確にして行動していかないといけないと思いました。他のチームはほとんど発表資料自体ができていないようなところが多かったので少しでも発表資料を見やすくすることを意識しました。

全体的に活発な意見交換が行われました。その中で印象に残るために発表資料のレイアウトの案を出したりして、役割が被らないように意識しました。

短い時間で成果物を出すことの難しさを学びました。また、常日頃の生活に疑問を持ち、あったらいいなと思う商品やサービスを考えることで新たなサービスが出るのではないかと思いました。そのため、何気ない生活の当たり前を違った視点で考えてみることを行っていこうと思いました。

セブン銀行のATMが実際にどのようなサービスがあるかは深く調べてからインターンシップに参加するとワークがやりやすいと思います。

初めのイメージは銀行なのでとても堅苦しい感じだと考えていましたが、実際インターンシップを通して、社員の方がとても穏やかな方が多く、話しやすかったです。そのため入社後に質問や意見を出しやすい環境にあると思ったため、自分がこの企業で働いている想像が出来ました。

インターンシップを通して学歴が重要視されている企業ではないため、自分でも内定が出るかもしれないと考えました。また、ワークの発表でも他のチームより成果物のフィードバックが良く優秀チームとして選ばれました。短い時間で結果を出すことが出来たため、内定が出るのではと思いました。

銀行のイメージである堅苦しいイメージがなく、インターンシップを通して、セブン銀行は柔軟性のある社風であり、あったらいいなを考える、常にお客様のためのサービスを作っていくといった考え方が自分の軸と重なる部分が多いため全体的な志望度が上がりました。

インターンシップ参加者に早期選考の案内があったため、通常選考より少し有利かと思いました。また、社員座談会や業務理解ワークを通して、社風や会社の考え方を知ることが出来たため、面接でも話しやすいと思いました。

通信業界と金融業界を見ていました。特に初めはメガバンクや地方銀行など対面がメインの銀行を見ていましたが、今回のインターンシップを通して、ネット銀行の柔軟で働き方が多様な社風が良いと感じました。これからデジタルネイティブが労働者のメインとなるため、ネット銀行がさらに使われる可能性が高いため、将来性があふのでないかと思いました。

銀行は堅苦しいイメージがありましたが、ネット銀行は実際にはそんなことはなく、スーツではなくオフィスカジュアル、フレックスなど働き方が柔軟であることを知りました。そのため働き方に自由があるため、とても魅力的に感じました。そのため銀行の選考を受ける時は実際の働き方を調べた上で選考に参加しようと思いました。