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グレイスホテルの本選考面接(一次面接から最終面接)の質問と回答一覧(全2件)

グレイスホテル株式会社の本選考で行われた面接の体験談です。選考を通過した先輩の、各面接での質問と回答を公開しています。ぜひ、一次面接や最終面接など面接の段階ごとに質問と回答を確認して、先輩の回答を選考対策に役立ててください。

グレイスホテルの 本選考体験記一覧

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1次面接

フロント職
21卒 | 明治学院大学 | 女性   内定入社

【学生の人数】2人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】人事/ブライダル職/レストラン職【面接の雰囲気】雰囲気はとても優しく、和やかに話す事が出来た。人事の方が面接前から出口のところまで見送ってくださり、とても優しい方だと感じた。【最近気になったニュースは何ですか。】私が最近気になったニュースは、千葉県勝浦市にある、勝浦ホテル三日月に関するニュースです。このホテルは、新型コロナウイルスの影響によって中国の武漢市からチャーター機第一便で帰国した在留邦人の方々を受け入れただけでなく、彼らがホテルを出発した際には100人を超える市民の方々が見送りに駆け付け、「お疲れ様!」や「元気でね!」などと声をかけていました。このニュースを聞いて私は、ホテルの方の対応ももちろんですが市民の方々の対応も素晴らしいと思い、ホテルはその街の象徴となる事がよく分かりました。私もホテルマンになったら、そのように街の象徴であるという事を心がけ、自分のホテルに誇りを持って働いていきたいと考えています。【ホテル業界を志望する理由】私は多くの方と接する中でそれぞれの方のニーズを読み取り、より多くの人に幸せを与える事のできる仕事をしたいと考えたからです。アルバイトでパスタ店のホールをしており、その際に特に気を付けていた事は、お客様の意見を聞き、次につなげるという事でした。例えば、スープパスタを熱くてなかなか食べられずにいるお客様がいらっしゃったら、2回目に来て下さった時にはスープをぬるめにしてお出ししたり、白系の洋服をお召しになっているお客様には紙エプロンをお渡ししたりというように、1人1人に寄り添った接客を心がけていました。御社では常連のお客様もおり、スタッフ同士の連携も大切にしていらっしゃるので、情報を共有し合う事で、1人1人のお客様のニーズを引き出していけたらと思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】グループ面接だったので、もう一人の方が話している間の態度もものすごく見られているように感じた。自分が話すときに、もう一人の方の考えを上手く織り混ぜながら話すと、すごく感心したようにうなずいてくれた。また、常に笑顔で落ち着いて話す事で、面接官の方もすごくにこやかに聞いてくれました。

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公開日:2020年7月16日

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最終面接

フロント職
21卒 | 明治学院大学 | 女性   内定入社

【学生の人数】1人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】人事/総支配人/不明【面接の雰囲気】ただ淡々と話すだけでなく、「緊張していますか?」などと途中で気遣ってくれて、とてもリラックスして話せた。【趣味はどのようなものがありますか。】趣味は旅行です。特に海外に行くと、現地の方々と交流する事が出来たり、自分の国とは違う文化や生活に触れる事ができ、とても新鮮な気持ちになります。昨年の春に友人と台湾に行きました。九分という有名な観光地に向かおうとしたのですが、地図を見ても場所が分からず、迷ってしましました。その際に現地の方に話しかけられ、目的地につながるバス停まで案内してもらいました。向かっている間に少しだけ英語で会話をしたのですが、その方も以前東京に観光に来た際に道に迷ってしまい、日本の方に案内してもらったから、恩返しがしたかったとおっしゃっていました。その話を聞いて、お互いの国に行く事で、現地の方と交流し、つながり、良い思い出に残るのだと感じ、旅行は素晴らしいものだと改めて感じました。【フロント職の志望理由、他の職種について】私がフロント職を志望する理由は、自分の接客1つでその後のホテルでの過ごし方に大きな期待を与える事の出来る職種であると考えたからです。ビジネスマンの方のように忙しいお客様にはスピーディーな対応を、普段あまりホテルを利用されない方であれば丁寧な対応をするなど、お客様に合わせたサービスを提供したいです。フロント職はそのホテルの顔とも言えるので、御社がより魅力的なホテルになるよう自分も成長していきたいです。また、フロント職だけではなく、ホテルを様々な面からサポートしたいと考えています。御社は宿泊だけでなく、料飲・宴会・婚礼など多くの事業を展開されているので、色々な部門で様々な接客の仕方を学び、最終的にはホテル全体を支える人材になりたいと考えております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接では、どれだけ御社に入りたいかという熱量を伝える事が大切だと思う。総支配人が読書が好きだとインタビューでおっしゃっていたので逆質問で聞くと、そんなことまで調べていたのかと感心されました。

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公開日:2020年7月16日

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グレイスホテルの 会社情報

基本データ
会社名 グレイスホテル株式会社
フリガナ グレイスホテル
設立日 1972年3月
資本金 9383万円
従業員数 348人
売上高 40億円
決算月 4月
代表者 伴良二
本社所在地 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目6番15号
URL https://gracehotel.jp/
NOKIZAL ID: 1610410

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(証券コード:7047)
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