【19卒】ロイヤリティマーケティングの夏インターン体験記（理系/企画）No.2648（日本大学/男性）（2018/4/6公開）

元々Pontaが好きで興味を持っていたため、6月1日に他社が運営している就職活動関連サービスが開始された日に応募した。どのようなシステムや人動いているのか、普段見ているキャンペーンが、どのように進められていくのかを見てみたかった。

普段からPontaを利用していたため、サービスについてはよく知っているつもりだったが、改めてサービスについて調べたり、採用ページを見たりして、情報を集めた。ESは、自分が思っていること、考えていることをありのまま書き、大学の就職支援担当の職員の方に添削していただいたが、一部日本語を直されただけだった。面接の練習についても、自分の考えていることを言えるかを確認する程度だった。

説明会・セミナー → エントリーシート → 最終面接

正直分からない。しかし、どの質問でも、自分が思っていること、考えていることをありのまま伝えるように心がけた。

インターンに参加できる期間／会社名前を元々知っていたか。／応募理由

参加できる期間を答えた。／Pontaの提携社の店舗で働いているため、知っていた。／元々サービスとしてのPontaも、キャラクターとしてのポンタも好きで、普段からよく利用していた。その中で、Pontaの後ろで動いているシステム、人、モノを知りたい。また、普段利用者として見ているキャンペーンが、どのように進められていくのかを知りたい。

アルバイトではどのようなことをしているのか。／外国から来ている従業員と仕事をする時に大変だと思うこと。

コンビニエンスストアでアルバイトをしている。レジ打ちや商品の品出しなどの基本の仕事に加えて、毎週追加される新商品の選択や、店内環境の改善(利用してほしいサービスの利用促進など)を行っている。／日本語が読めない事があるところで大変なところはあるが、外国から来ているから大変だということはあまりない。きちんと説明をしてお願いをすれば、仕事はきちんとやってもらえる。

利用者データの分析、施策案検討、サービスWebページ改善案検討、Webツールを用いたWeb利用者利用状況分析

1週目にやったこと

1日目は、会社の説明やインターン生同士の自己紹介、配属部署への挨拶が多かった。2日目以降は、行っている事業やサービスについて更に詳しく説明していただいたり、関連資料を頂いたりして、会社が行っていることへの理解を深めた。

2週目にやったこと

サービスの利用者に関する資料をいただき、分析することにより、サービスの良い点や良くない点などを抽出し、その点をふまえて、どのような施策ができるのかを考え、パワーポイントを利用してまとめた。

3週目にやったこと

提供しているサービスの一部のWebページについて、利用者にとって利用しやすい、見やすいWebページにするためにどうしたらよいかを検討し、パワーポイントを利用してまとめた。

4週目にやったこと

3週目に行ったことを、利用者の利用状況を可視化することができるWebツールなどを用いて、更に深く検討を行ったり、あるサービスの会員登録ページの複数導線の確認などを行った。

それ以降の週にやったこと

他社のサービスを含め、様々なWebページの特徴点を抽出し、その点を自社サービスのWebページにどのように活かせるかを検討し、まとめた。また、インターン生がこれまでどのようなことをやってきたのか情報交換する時間を用意していただいた。

担当部署の部長、社員／執行役員

なし

定量、定性データをどのようにして分析するとよいか。また、パワーポイントとしてまとめる時に、どのような構成すると聞いている人が分かりやすいか、説得できるかということを細かくフィードバックしていただいた。特に、数字にこだわっていると感じた。

分からないことがあったらなんでも質問して良いということで、丁寧に教えていただいたため、大変だったことはあまりなかった。また、他の部署の社員の方にもよく声をかけて頂いて、アドバイスなどを頂いたため、資料のまとめ方などで苦労した点も解決することができた。