【傾聴力×経済学で未来を創る】【21卒】首都高速道路の総合職の本選考体験記 No.8779（首都大学東京/男性）（2020/7/9公開）

当社を志望する理由を、入社後やってみたいことを含めて教えてください。/あなたが学生生活の中で周りの人と協力して成し遂げた経験は何ですか。/ホームページであなたが一番気になった内容のタイトルとその理由をご記入ください。

就活情報サイトでエントリーシートの内容を把握し、時間をかけて自らの人生と考えをまとめ丁寧にエントリーシートを書いた。

学生時代の体験を会社で活かすことが出来る点について端的かつ気持ちを込めて話したことが評価されたポイントだと感じます。

とても和やかな雰囲気で面接を開いてくださった。こちらの話にも丁寧に相槌を打って落ち着いて話が出来る雰囲気だった。

学生時代に力を入れたことは何ですか。

アパレル販売のアルバイトです。接客に初めて挑戦したアルバイトで、接客に不慣れだった私はお客様に商品の知識を一方的に伝えるのみでお客様の色の好みや素材の好みを十分に聞かずに接客をしてしまいお客様が満足するお買い物をして頂けない状況が続きました。先輩のアルバイトの方が私にお客様の話を聞く傾聴力の大切さを伝えてくれました。先輩によると知識を話すだけではなく、お客様が不満に思っていること、叶えたいことを会話を通して聞き、そこで初めて商品について紹介することが大切だと教えてくれました。そこから先輩とロールプレイングを重ね、お客様に対しても積極的に説明をするのではなく、一度会話の受け身となることを覚え、満足してお買い物をしてくださったときに非常に達成感を覚えました。

あなたの強みを当社でどう活かせますか

私の強みは先ほどのアパレル販売で学んだ傾聴力です。この強みを折衝の場面で活かしたいと考えています。首都高速道路さんは土地の利権者や地方公共団体など様々な団体、個人と話し合いをする場面が多いと思います。その場面で想いを伝えるだけでは相手を納得させることは出来ないでしょうし、話がまとまらないと思います。この場面で、私が学んできた傾聴力を生かし、時には感情が高ぶっている相手方に対し冷静に対処し、お話を聞き一度相手の意見を飲み込んでからこちらの意見をお伝えすることことが出来ます。一次面接では学生時代で力を入れたことについて2人で15分の短い面接です。端的に自分の体験談と意見をまとめることが合格への秘訣だと思います。

就活情報サイトで出題形式を調べることをした。

SPIのWEBテスト

端的に志望する仕事内容に伝えた点であると思う。ただ、端的に述べすぎてしまった点が非常に悔やまれる点である。

主に年次が高い方が質問をする。雰囲気は柔らかいが時間が15分と短いため端的に述べる事への緊張感があった。

首都高速道路に入社して取り組みたいこと

高架橋下の土地開発、土地活用に取り組みたいです。大学時代に山手線の高架橋下のお店巡りにはまり様々な業種の店舗を訪れました。店舗が狭い、電車の音がうるさいなどのマイナスな点はありましたが、私はその人情味あふれる、隣の席の人との距離が近い店舗形態が好きでした。首都高速道路に入社して高架橋下の未利用地の観光地化を促進するために店舗の誘客を行いたいです。特にインバウンドの誘客に取り組みたいと考えており、インバウンドが興味を持つような日本独自の文化である和紙やけん玉など日本古来の伝統文化を継承するお店からサブカルチャーを扱うお店まで幅広く誘客し、たくさんお客さんを呼び込みたいです。そのために高架橋下の土地開発、土地活用に取り組みたいです。

首都高速道路で取り組みたいことで挙げたことについて活かすことが出来るあなたの強みは何ですか

アパレル販売で学んだ傾聴力と大学で学んだ経済学です。傾聴力は土地に誘致したテナントと意見交換する際に相手方の意見を聞く力があります。一方、大学で学んだ経済学はテナントを誘致した際の収益計算の場面で活かすことが出来ると思います。あるテーマを持ってテナントを誘致したとしても首都高速道路にとって利益が出なければ意味がないと思います。そこで、経済学の知識を生かし会社とテナントを借りる事業者が納得できるような賃料の設定を行うことが出来ると思います。また、首都高速道路が運営するパーキングエリアのテナントも同様に収益が出てテナントを借りる人も十分な経営が行える絶妙な賃料設定を行うことに経済学の知識が生かせると思います。