【夢をリノベーション】【23卒】積水ハウスリフォームの総合職の本選考体験記 No.27758（非公開/非公開）（2022/6/23公開）

WEB会社説明会

会社説明、先輩社員のお話

オンライン開催だったため準備は特にしていません。重要だと思うところをメモし、ESに活かしました。要点がぎゅっとまとまっていて分かりやすい内容でした。

選考に進むには視聴必須でした。この説明会を見た後にアンケートがあり、それを提出しなければ選考に進めませんでした。
特に選考に有利に働くということはありません。

ゼミでの勉強内容／自己啓発のためにやっていた事、語学スキルについて／志望動機／長所・短所など

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

WEBでの提出だったので、形式を変えることは出来ません。そのため、いかに論理的に分かりやすい文章を書くかを意識しました。

リフォーム業界の移り変わりについて、詳しく調べました。また、リフォーム営業のESを初めて書く際、企業の会社説明会動画などを見返して復習していました。

なし

SPI以外の対策を行っていません。ここのテストは、読解力を試すようなものが多いので対策のしようがないと思います。

ここでしか見たことが無いのでこのテストの名前が分からないですが、積水ハウスグループは基本的にSPIではないです。

言語、非言語が合計で1時間ぐらいです。問題数は人によって異なると思います。

なし

zoomでの面接でした。

ESの内容について評価していただけたようでした。この面接官の方は、面接での話し方などよりは、話す内容に評価の軸を置いていたのかなと思います。
ただ、面接と言うかほとんど雑談で、面接後半はあちらの方の学歴・職歴の話を聞いていました。また、逆質問にもかなり時間をかけて回答していただきました。

第一印象からとても温厚な方だなと思いました。話し方も穏やかで、柔らかい感じでした。アイスブレイクなどは特に無く、そもそも面接というよりほぼ雑談だったので緊張はしませんでした。

なし

なし

これまでで一番印象に残っている出来事と、そこから得た気付きは何か？

個別指導塾でアルバイトをしているのですが、以前担当していた中3の男の子との会話がとても印象に残っています。その子の趣味は釣りでしたが、受験学年である中3の時点で、夏休みの貴重な勉強時間を丸3日釣りに費やし、お盆明けの宿題をやってこないことがありました。私はその時、その子の成績に不安があったこともあり、楽しそうに夏休みのことを話すその子を遮って「きちんと勉強しないとダメだ」と叱ってしまいました。その後、それきっかけで、男の子は私に対して心を閉ざしてしまったことを感じ、自分の態度をとても反省しました。
そこで私は、遠慮せず指導したり、時には叱ったりする必要があるときにも、相手に対する「配慮」が重要であることに気づきました。相手に誤解を与えてしまうような言い方ではないか、場所は大丈夫かなどを意識する必要があると考えます。現在はその経験を活かし、相手が自分から行動したくなるような言い方を心がけています。

面接では質問らしい質問は一つしかされませんでした。

（逆質問）女性営業の方は全社でどのくらいいらっしゃいますか？
回答：会社の中で、4対6くらいの割合でリフォーム営業は女性の方が多い。今の時代にはそぐわないかもしれないが、やはり女性は家庭の中で家事をしていることは多い。そのため、女性の細やかな目線や提案はお客様に受け入れられる。

（逆質問）女性を積極的に採用しているのか？
回答：そういうことではないが、向いている人やお客様に受け入れられるという基準で考えた結果女性が多くなった。また、再就職の方も積極的に採用している。営業＝結婚後は辞めるという文化はうちではもう無く、女性の責任者もたくさんいる。社外には女生登用について発表しており、「なでしこ銘柄」にも登録されている。

（逆質問）女性の昇進で必要なのはどんな素質か？
回答：一番わかりやすいのは売上という数字。あとは、社内外で働く上での協調性と、育成という面での他者貢献意欲だと思う。

zoomでの面接でした。

業務内容がよく理解できているとのことだったので、その点を評価していただいたのかと思います。また、質問一つ一つにしっかりと自分なりの答えを出すことを意識していました。

穏やかで物腰の柔らかい女性の方だったので、とても話しやすかったです。「オンラインでの面接にはなれたか？」「学校もまだオンライン授業なのか？」などのアイスブレイクの意味を込めた雑談から入りました。

なし

なし

あなたの短所について教えてください。

私の短所は、心配性なところです。特に、教えたことの無い生徒・教科を教えるなど、新しいことをするときは自分が納得するまで事前準備をしてしまう癖があります。そのため、早めに確認作業に着手したり、自分とは反対に積極的に行動するタイプの人の意見を聞いたりして、「まずはやってみよう」とマインドを切り替えて迅速に行動に移すように心がけています。

（以下深掘り）その短所が原因で、何か失敗をしてしまったことはありますか？
これによって、何か周りに迷惑をかけてしまうような失敗はおそらくしたことがありません。ただ、別の企業の面接官の方にも指摘されたのですが、これは「完璧主義」に近い傾向であり、私自身の精神面には良くないかもしれないなと思っています。自分に対する理想が高く、その理想を達成するために時間をかけてしまい、働き始めたらそれがストレスになる可能性があると自覚しています。そのため、現在は完璧主義よりも「完了主義」を目指し、何事もまず一度終わらせることを意識してます。

新築営業にも応募しているとのことでしたが、新築営業とリフォーム営業の違いは何だと思いますか？

新築営業は一から新しいものを提案し、作っていく営業です。一方でリフォーム営業は、既に形があるものを、その家族の変化や時代のニーズに合わせて少しずつ良い方向にリノベーションしていく仕事だと思っています。リフォームであれば、多くの人がマイホーム建築当時に持っていた夢を、今の状況に合わせて変えることで守っていけると考え、リフォーム業界を目指しています。

（以下深掘り）どんなリフォーム営業になりたいですか？
お客様の一番近くでお客様の暮らしをサポートできる営業になりたいです。憧れを形にしたマイホームに変化を加えるというのは、たとえその結果住みやすくなるとしても勇気がいるのではないでしょうか。そんなお客様の気持ちに寄り添い、各ご家庭に合わせた提案をすることで、お客様に安心と満足を届けたいと考えています。

zoomでの開催でした。繋がったらそのまま説明が始まりました。

最初の10分くらいでディスカッションの説明をし、その後20分ほど全員でのディスカッションの時間を与えられました。その後、見ていた社員の方からFBがあり、座談会に移行しました。

学生は全員女性で、みんな明るい人だったので楽しく和やかな雰囲気でした。

なし

積水ハウスグループの第4フェーズのテーマを決める。

これは選考ではなく、評価の対象にはならないと初めに説明されていました。そのため、評価の軸は分からないですが、やはり自分の意見をしっかり発言できるかどうかは見られていたと思います。

到着→待合室へ案内→面接室へ案内→面接開始

面接できかれた実際の業務に関する質問の答えも間違っていたし、終始緊張していて早口になってしまった気がするので、何が評価されたのか全く分かりません。
私が事前に受けた性格診断と実際の面接での印象がかなり異なることも問題点として指摘され、悪い方向に話が進んでしまっていたのではないかと記憶しています。なぜ内定をいただけたのか本当に分かりません。

とにかく面接官の質問に答えることに精いっぱいでしたが、自分なりに一生懸命答えることを意識しました。

2人ともかなり厳しい雰囲気の人でした。これまでの面接官の方たちよりも強い口調だったのでとても緊張しました。アイスブレイクなどは無く、淡々と選考が進んだ印象です。

なし

なし

（志望動機・ガクチカ・自己PRなど、基本的なことについて一通り質問された後） リフォーム営業の毎月のノルマの金額はどれくらいだと思うか？

勉強不足で申し訳ありません。ノルマがあることは覚悟していましたが、具体的な金額までは
調べたことが無かったので分からないです。

（深掘り）分からなくても良いから大体の予想を答えて。
先日、うちのポストに入っていたリフォームのチラシの金額などから考えて、300万くらいなのではないかと思います。

（深掘り）そのチラシの具体的な内容は？
トイレとお風呂のリフォームが、併せて税込み120万円くらいで出来るというものでした。毎月2~3件の契約を採ることが目標になるのではないかと思います。

（深掘り）うちの営業の毎月のノルマは750万∼800万だよ。あなたの想像とかなり離れた金額だと思うけど、あなたとしてはそれに対応できると思う？
勉強不足で申し訳ありませんでした。率直に言いますと、金額の大きさに驚いているというのが今の私の感想です。ですが、座談会でお話を伺った○○さんも仰っていましたが、御社は2年間の研修期間があり、十分に先輩方の知識や話術を教えていただく時間があると思っていますし、自分でも資格などの勉強をする時間があると思っています。私の強みとして、新しいことに挑戦したときに諦めずに毎日少しずつでも前進していく実直さがあります。その強みを活かして、まっすぐにお客様に営業をすることができれば、不可能な数字ではないと思います。

東京を配属先にしているけど、東京の支店は2店舗しかないから、必ず希望が通るわけではない。その点はどう思っているのか？

もちろん、総合職として応募しているので、転勤や自分に縁のない土地への配属の可能性があることは理解しています。説明会などで何度も注意を受けていますし、そういうものだと思っているので特に問題ありません。
確かに、私の配属先第一希望は東京です。生まれも育ちも東京で、良く知っているということもありますし、家という分野において見知らぬ土地で営業をかけていくことに不安が無いと言ったら噓になってしまいます。
ですが、コロナウイルスが流行する前はよく旅行に行っており、日本の中で全く行ったことの無い土地と言うのは数えるほどしかありません。どの土地もそれぞれの良さがあり、見知らぬ土地を散策することも好きなので、どこに行っても自分はある程度楽しみながら仕事ができるのではないかと思っています。なので問題ありません。