【スピーディーな挑戦、楽しさ満載】【21卒】西日本電信電話（NTT西日本）の夏インターン体験記（理系/総合職）No.10090（名古屋大学大学院/男性）（2020/7/22公開）

通信会社として長年に渡りその基盤を支える企業において、その具体的な業務に関して知りたかったため。また、近年取り組まれているITソリューション事業の具体的な業務の流れを知りたかったことや、インターンシップによるグループでの業務体験により、その疑似体験をしたかったことが動機である。
また、社員の方々の雰囲気や職場の雰囲気を身をもって体感したかったため。

選考は、1dayのインターンシップにおけるグループワークでの選抜であったため、受かるための準備は特にない。
その1dayのインターンシップでは、積極的に自分からアイデアを出し発言したり、皆が躊躇するようなことにも自分が一番先に動くようにしたりした。

法人ソリューション業務の疑似体験。

1日目にやったこと

基本的にはグループワーク。自己紹介後、チーム名を決定し、発表。
インターンシップの流れや目的に関する説明。
ソリューション提案の際の顧客である法人の紹介。法人役は人事社員2名ずつ。
チームで話し合い、顧客となる企業を決定。各法人のもつ課題に対するヒアリング。
まずは法人との関係性を構築するための挨拶や質問に返答。
その後、ソリューション提案にあたり、何を聞くか、何を知る必要があるかを議論し、質問しに訪問。そして、それを踏まえ、どのような提案をしたら喜んでもらえるか、採用してもらえるかを議論し、アイデア出し。制限時間内に、ひたすらヒアリングを繰り返す。
夜に懇親会。

2日目にやったこと

1日目の続きの、グループワーク。
午前中はヒアリングの続き。
その後、ソリューションのアイデアをまとめ、資料作成。その最中に、1対1で人事社員と面談。
先輩社員役の技術社員に中間報告（顧客の課題とそれに対するソリューション案の発表）。

3日目にやったこと

午前中は、続きのグループワーク。
午後の最初に、各法人相手に1チームずつ順にプレゼン。全チームのプレゼン後に法人からの質疑応答。
プレゼンの結果発表と優勝チームのプレゼン。
室長の講話。先輩社員との座談会。
司会進行の人事社員からの総括。

顧客の法人になりきった人事社員

スタバカードかディズニーのお土産等の粗品

ソリューション提案の際、顧客目線での提案をすることやプレゼンの際にはキャッチーなコンセプトを使って伝えること。 時間が無い中では、全てを完璧にしようとせず、まずは最低限必要なこと（必ず必要な資料への記載事項等）を終えること。

グループワークでのソリューション提案の中で、各フェーズの時間が短すぎて、相当スピーディーにやらないと間に合わない。 実際、3日間ではほぼ不可能な量の作業をこなす必要があるため、毎晩持ち帰って夜遅くまでホテルのロビーに集まり、話し合いや作業をすることになり、キツかった。正直、求める質と量に対する時間が釣り合っておらず、居残りや夜まで作業が当たり前という状況であった。

法人ソリューションにあたり、必要なスキル（顧客へのヒアリング力・質問力。顧客の抱える課題を細かく分析し解釈する理解力。解決に向けて使える技術の取捨選択。アイデア力。チームでのコミュニケーション力など）を身をもって知ることができた。 グループワークである以上、グループ内で意見がまとまらない時にどう一つの方向に導いたら良いかを知れた。また、そのような時に、客観的に見てどの方針が顧客に喜んでもらえそうか、他のグループと差をつけられるかを自分が話すことで、うまくまとまったという経験をすることができた。 ソリューション提案の業務において、自分の専門的・IT技術的な知識を活かすことができるという経験をすることができた。 社員の方々から、実際に働く中でどうか、裏話的なことまで聞くことができた。その内容として、どの社員も「ホワイトで、雰囲気も良く、いい人が多い」と話していて、魅力的に感じた。

座談会や懇親会の時に何を聞きたいか、何を聞いたら良い印象を与えられるか、他の学生と差をつけられるか、また以降の選考で役立つ内容を知れるかよく考え、ある程度事前に用意しておくべきだった。

自分の今後のように、大学院から推薦で入社された若手社員の方と直接多くのお話をすることができ、同じように理系院卒で、技術系の社員として働いた場合のモデルのように感じたから。 また、実際に多くの社員の方と直に接することで、多くの方がおっしゃっていた「人が良い」という理由を実感でき、ここのような人の良さが溢れた環境で働きたいと思うようになったから。

どの社員もコミュニケーションスキルが高く、またプレッシャーの中でも平静を保ちつつ取り組める精神力を持っているような気がした。すなわち、インターンシップの作業のような、限られた時間内でも冷静かつ正確に、難しいタスクをこなす必要があると実感した。そのようなスキルを既に持った学生が多く、彼らは活躍し、社員からも一目置かれ、次のインターンシップへも選抜されていた。一方、自分はそうではなく、危機感を感じたから。

ソリューション提案は、知識とアイデア力の他に、相手を知る能力や思いやり、想像力など多くのスキルが必要で、それらを発揮し、良いアイデアを出すことにより、大きな達成感を感じられたから。システム構築の際、自分の情報学の知識を発揮し、貢献することができたから。 そのような業務に仕事として取り組んでいきたいと考えたため。 また、日頃の研究とは違い、グループワークで一つの物事に取り組み、難しい課題を解決することの楽しさを感じた。また、それを制限時間内に終えた時の達成感や充実感、団結力は大きなものであったから。

本選考において特に有利になるとは感じなかったが、その後のNTTグループのオープンハウス見学会・社員との座談会へ招待された。それにはインターンシップ参加者と学年が一つ上の内定者も参加しており、社員の方や内定者から多くの有益な情報を得ることができた。 そのため、そこでの話やインターンシップの参加、自分ならではの知見を選考の際にアピールすれば有利になることがあるかもしれないと思った。

志望業界はIT・通信。SIerなどのIT企業、その中でも特に大手メーカーを志望していた。 ソリューション提案による顧客の課題解決、さらには社会の課題解決と新たな世の中の創造に携わる業務に興味があり、上記業界や企業を志望していた。その上で、模擬的なワークではあったが、このインターンシップでの経験がそのイメージをより具体的なものにした。

このインターンシップでの経験により、志望業界がIT業界、SIerだと明確になった。その業務の中でも、自分の専門性を活かした、技術寄りのSEで、システム開発や技術適用等に関心が湧き、そのようなことに携われる企業、かつ部署を志すようになった。 ただし、通信は自分にとって専門とは言い難いため、それは通信業界ではなくても良いのでは、と考えるようになった。