【22卒】池田泉州銀行の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.15361（関西大学/男性）（2021/7/6公開）

説明会

事業説明と学生からの質問会でした

事前に企業研究はしていった方が良いと思います。それを下に仮説を立てて、質問をすると好印象だと思います。

不明

エントリーシート提出後に連絡が来る

接続できたら開始

人事面談ということで、穏やかで話しやすい環境でした。
堅くなりすぎず、リラックスすれば良いと思います。

第一印象は大事だと思います。明るく、真面目なエピソードを準備しておくと良いと思います。

なし

池田泉州銀行のテスト形式が分からず、特に対策はしなかった。
全く出来ず落ちたと思ったら、合格でボーダーは低いと思われる。

言語と非言語テスト
少し特徴的でよく分かりませんでした。

忘れました

なし

呼ばれたら開始

明るく話せる学生、向上心が強い学生を求めている印象を受けました。また、第一志望の会社かをかなり問われます。

銀行は圧迫面接が多いが、良く笑う面接でした。逆に拍子抜けで動揺しかけました。
雑談も多く、緊張がほぐれた。

なし

なし

強みと弱みを教えてください

私の強みは向上心をもって、目標に向けて努力できる点です。私は、大学時代に結婚式の2次会運営会社の長期インターンシップでお客様に喜んでもらえるような接客がしたい、お客様評価を上げたいという目標を立て、お客様のために日々努力してきました。社員とお客様評価を競う訳でありますからとても困難な目標ではありました。しかしどんなに成果や結果が出なくても、目標に向けて努力を続けられるという強みで諦めず努力をしていきました。目標達成のために努力できるのは私の一番の強みだと思います。
次に私の弱みを申し上げます。私の弱みは、向上心が強すぎるがあまり、本来の目標を見失いことがあることです。私は、インターンでお客様評価を上げたいと行動していたのですが、いつしかそれが営業成績を求めることを熱心に行ってしまう事がありました。その結果、お客様評価は12/15位とお客様に喜んでもらえる接客ができていないと数字で表れる結果にありました。しかし、こういったことが2度とないように何かに挑戦をする際は、必ず定期的に目標や目的を思い出しながら取り組む事を意識して取り組んでいます。

なぜ金融機関をめざそうと思ったのか

私は目標達成や課題解決に対する積極性を活かし、大きな責任を伴う仕事がしたいと考え金融業界を志望しました。中でも私は起業をする人や経営において課題を抱える中小企業や事業者の助けに貢献したいと考えています。
私の祖父は、去年身体的な都合により経営していた建具屋を畳みました。地域でも有名で腕も確かな職人でありましたが身体的な都合により終わりを告げることは勿体ないと思いました。現在の日本には私の祖父と同様に自分の意思に反してやむを得ない形で店を畳まなければならない中小企業が多数おります。そしてその中小企業が日本を支えているわけであります。1人でも多くそのような問題を解決し手助けしたいと考えた事がきっかけで、中小企業が抱える事業承継問題や人材不足の課題解決がよりできる、貢献できる地方銀行を志望いたしました。

呼ばれたら開始

正直よく分かりません。しかし、来ていた学生を見ると明るくハキハキと話せそうな学生が多い印象を抱きました。

一次面接と同様に良く笑う面接でした。面接官の第一印象から温厚な人だと思い、また口調も物腰の柔らかい感じだった。

なし

なし

学生時代に頑張った事は？

結婚式の2次会運営会社の長期インターンシップで、お客様評価を12／15から4位に上げたことです。私は業務として営業、新郎新婦様と2次会の打ち合わせ、会場の確保、当日の運営の一連の担当をしております。最初の評価結果がとても悔しい思いをしまして、この悔しさをバネに必ず翌年までには1位になると誓いました。
それからお客様評価がなぜ低かったのか理由を考え、その理由がお客様のニーズを上手く引き出せなかった点や、営業成績を求めすぎてお客様第一の接客が出来なかった点だと考えました。そこで私はお客様が求めるニーズを的確に認識するために、お客様と話す際は必ずヒアリングを重視し、その中で信頼関係を築くためにお客様の立場に立って提案をすることやニーズの本質部分を理解しようと心掛けました。また、上司にもっとお客様に寄り添える社員になりたいという意欲を伝え、上司と接客練習をしました。そして上司から直接ご指導頂きフィードバックを頂きことで、お客様に満足していただける社員になるために努力致しました。努力の結果現在は3回連続で4位となり、まだ目標達成していないので努力を続ける。

強みと弱みを教えてください。

強み
　　　　　向上心をもって、目標に向けて努力できる点です。私は、大学時代に結婚式の2次会運営会社の長期インターンシップでお客様に喜んでもらえるような接客がしたい、お客様評価を上げたいという目標を立て、お客様のために日々努力してきました。社員とお客様評価を競う訳でありますからとても困難な目標ではありました。しかしどんなに成果や結果が出なくても、目標に向けて努力を続けられるという強みで諦めず努力をしていきました。目標達成のために努力できるのは私の一番の強みだと思います。
・弱み
　　　　　私の短所は、向上心が高すぎるあまり、高すぎる目標を最初に設定してしまうことです。インターンシップでは、目標をお客様に喜んでもらえるような接客をする他に、会社内でのお客様評価で1位になると目標を立てました。しかし、なかなか目標を達成できず自分を追い込んでしまうことが多々あり、そのたびに自分の無力さを痛感させられました。失敗するたびに自分を追い込み、自分の無力さを痛感しては自分が保たないと考えそのため、目標は徐々に上げていくものであると理解し、段階的に目標を高くしていったところ、継続的に向上心を持って取り組むことができるようになりました。今後も、一気に目標を高めるのではなく、向上心の高さを維持しつつ小さな目標の積み重ねを意識し、努力したいと思います。