【オーダーメイドで家づくり】【24卒】三井ホームの冬インターン体験記（文系/２DAYS インターンシップ）No.39653（大阪産業大学/男性）（2023/7/18公開）

ハウスメーカーに興味を持っていて、ナビサイトなどでいろいろ見ていたところ、お客様とのヒアリングを通してオーダーメイドでゼロから家を作っていくスタイルに魅力を感じ、業界や仕事の理解と共に三井ホームについて知りたいと思ったため。

ESと面接があり、ESは口コミサイトやONE CAREERなどを参考にした。面接は、笑顔で話すことと会話ベースで話すことを意識した。

ESは分からないが、面接は話す内容よりも人柄を重視しているように感じた。

お客様の家の間取りを考えるグループワーク

最初に企業やグループワークの簡単な説明があり、その後グループに分かれてワークを行い、発表をする。

住宅営業に必要なヒアリング力、間取り作成や考え方

お客様の要望をヒアリングし、家造りの間取を作成する

1日目にやったこと

最初に会社説明とグループワークに関する説明などがあった。その後、各班に分かれてグループワークを行った。ワークの間に10分×3回、お客様の要望をヒアリングする時間があった。

2日目にやったこと

一日目に引き続いて、午前中はグループワークを行った。午後からは各グループの発表、それに対するフィードバックがあった。最後には、人事の方と内定者の先輩との座談会があった。

人事部

何かちょっとしたものをもらっていたが覚えていない

グループワーク中も人事の方が各グループを回っていて、進捗具合や分からないことがあればアドバイスをもらえた。要望を100％全て叶えるのは難しい中で、優先順位や潜在ニーズをいかに汲み取るかが重要であると仰っていた。

グループワークの時間がほとんどだったが、それでも時間が足りず家で続きをしたり、次の日も早く集まってワークを行ったことが大変だった。また、ヒアリングを行うたびに新しい情報が出てきたり、そこから得たものをいかに家づくりに反映させるかを考えるのが難しかった。

グループ以外の学生とは休憩時間などで関わる程度で、同じグループの学生とは2日間関わるため、とても親しくなれる。

お客様に家を売るという住宅営業の難しさを学べたと同時に、必要なスキルや間取りが完成したときのやりがい、達成感も味わうことができた。また、インターンを通して、三井ホームが何を大切にしているのかや会社としての在り方など、三井ホームの魅力にも触れることができたのも良かった。

建築の知識や何かしら特別な準備をしておく必要な無いと感じたが、間取の見方や三井ホームの商品について知っておくと、ワークがよりやりやすいと感じた。

実際の仕事内容の一部ではあるが業務を体験できるインターンだったため、家を売ること、オーダーメイドで設計することの大変さややりがいを感じることができ、働き方のイメージをすることができた。また、座談会でも1日のスケジュールや在籍している社員の方についてなど多くを知ることができたため。

住宅営業の業務内容や、お客様一人一人としっかり向き合うというスタイルは、自分と合っていると感じた。しかし、営業である以上個人として結果は求められるし、周りの学生のレベルや他の班の間取図を見ると、少なからず圧倒された部分はあった。また、ヒアリング力が無いと感じたため。

このインターンを通して、会社のことはもちろん住宅営業職についての魅力ややりがいを肌で感じることができ、自分の向き不向き関係なく志望度は上がった。また、お客様とのコミュニケーションを大事にしていたり、独自の技術を持っていたりとお客様のためにという気持ちがとても伝わった。

ごく一部の優秀者には有利になるかも知れないが、参加したからと言って特別何かあるわけではない。ただ、参加しているのとしていないのとでは会社や業務内容の理解度は大きく変わると思った

インターン参加前は、特に志望企業・志望業界ともになかったが、営業職・商社業界を中心に見ていた。住宅資材を扱う商社のインターンに参加したことで、身近な商材を扱い、お客様を笑顔にできることを知り、選択肢の一つとしてハウスメーカーも少し見始めたという状況だった。その中で、お客様に寄り添いオーダーメイドでゼロから家を建てるというスタイルに興味を持ち参加した。

ハウスメーカーの営業職のイメージが変わった。参加前は、売上のためにガツガツ家を売ったり値段の高い家を売ろうとするようなイメージを持っていた。しかし、三井ホームはオーダーメイドで家を造っているということもあり、お客様の意見をしっかりと聞き入れ、真摯に向き合って営業をしていることを知った。また、営業が間取り作成に携われるのも魅力に感じた。関わった社員の方も全て物腰の柔らかい方だった。