【傾聴力×和の魅力、おいしさを届ける】【18卒】 サンヨー食品 開発職の通過ES(エントリーシート) No.15251（東北大学大学院/女性）（2017/9/13公開）

２年間、結婚式場でアルバイトをしていました。私は人見知りしない性格であるため、接客業にもそれが活かせると自負しておりました。しかしある時、１人だけ上司に呼び出され「お客様を不安にさせる立ち振る舞いをしている」と注意を受けたことがあります。当時自分の対応に自信を持っていた私は、恥ずかしさでいっぱいになりました。同時に、悔しさを感じ、誰よりも最高の接客が出来るようになってやる！と強い意志を抱くようになりました。まず、自分の接客対応を徹底的に見直そうと考え、他者からみた自分を知るために、私自身をよく知る友人や家族にどこを改善すべきか助言を求めました。そして、先輩方の接客を参考にしようと考え、普段何を心がけて接客しているか質問をしました。友人の助言と先輩方の意見を参考に、日々鏡をみながら改善を重ねた結果、上司から「堂々とした良い接客をするようになった」とお言葉を頂き、さらにアルバイトから数名しか選ばれないプロモーションスタッフに推薦されました。自分の接客が評価されたことは私にとって大きな自信となっており、他者からの指摘を素直に受け入れ、改善に向けて努力する姿勢を日々大切にしています。 続きを読む

私は、相手の意見に耳を傾けて正しく理解する「傾聴力」を強みとして持っております。この力は、部活やアルバイトでリーダーをつとめた際に身につきました。人の上に立つのではなく、相手と同じ目線に立って一緒に考える姿勢を大切にし、親しみやすいリーダーとして信頼関係を築くことができました。お客様の意見に耳を傾け、正しく理解する。同じ部署のメンバーと真摯に向き合い、活発な議論をする。この「傾聴力」を開発の場でも活かすことができると確信しております。また、私には貴社の商品がとても好きであるという誰よりも強い想いがあります。サッポロ一番は幼い頃から家族みんなで親しんできた大切な商品であり、近年発売された和ラーはこれまでになかった“和”をコンセプトとしたラーメンという発想にとても魅力を感じました。また、地域の人々に密着した商品開発の姿勢にも非常に感銘を受け、お客様に寄り添った開発がしたいという私の想いは貴社でこそ実現できると考えました。私が貴社に入社することができましたら、商品に対する熱い想いを胸に、自分の強みを活かして貴社の製品の可能性をもっと広げ、もっとたくさんの人々に「おいしさ」を届けます。 続きを読む