【結論ファースト、人当たり重視】【21卒】ＪＴＢの総合職の最終面接詳細 体験記No.9260（名古屋市立大学/女性）（2020/7/15公開）

・結論ファースト
・長すぎず、短すぎない回答
・明るさ
（人当たりのよさ、雰囲気などは、面談やインターンなどの場面でも見られているのではないかと思う）

「面談」という形式であったため、非常に堅い雰囲気というほどではなかった。しかし人事部長のかたではあるため、緊張感はあった。

学生時代にがんばったことについて、具体的に教えてください。

東海地方に来日した約40人ほどの留学生に向けた、来日オリエンテーションの企画運営をリーダーとして行いました。
スタッフ9人と共に運営していたのですが、準備期間3ヵ月の中で、スタッフのモチベーションに課題を感じていました。具体的には練習への参加頻度、ミーティングへの参加率です。
そこで一人ひとりとしっかり対話することを、課題解決に向けて行いました。
その結果、テスト勉強や就職活動との両立といった不安がそれぞれの裏側にあることがわかりました。
そのため自分自身が相手の立場だったらどんなサポートをして欲しいか、自分がテスト勉強両立していたら、どんな役割分担だったら頑張れるかといった点をを意識しながら、組織をまとめるように活動しておりました。
その結果として一人一人と信頼関係を構築することができ、当日のイレギュラー対応であったりスムーズな運営にもその信頼関係を生かすことができました。

組織に多様性はなぜ必要だと思いますか？

多様性の尊重が必要だと感じる理由は、アイデア・考え方が、1点に集中しないため、偏らないためであると思います。多様な考え方の人がいらっしゃることでイノベーションであったり組織におけるそ創造性も高まると感じております。
やはり旅行業界におきましても、コロナウィルスによって大きく周辺の価値観も変わっている状況でありますし、そういった中で多様な価値観を持つ人々がいらっしゃる、例えばいらっしゃれば新しい取り組みなども、組織の中で生み出されやすいのではないかなと思います。

留学経験で多国籍の人々と仕事をしてきたと伝えたため、このような質問をされたのだと思う。コロナウイルスのことも絡めたからか、印象はよかったように思う。