【笑顔と感動の創造者】【17卒】 オリエンタルランド テーマパークオペレーション職の通過ES(エントリーシート) No.9432（武蔵野大学/女性）（2016/9/8公開）

「人々に夢と感動を提供するという企業使命を１番実現している企業」 他国のディズニーに劣らず、ディズニーランドが世界２位の入場者数であるだけでなく、世代を問わずハピネスを感じる場所と評価される高い理念を実現したビジネス戦略に魅力を感じた。 「私の目標と合致し、自己成長しながら働くことができる。」 私は自分より家族の幸せが大切である。小さい頃からこの考えを持っていた。学生生活を通して「周りの人の笑顔が自分の喜びに繋がる」と気が付いた。この「人を笑顔にする」を軸に就職活動をしている。 ・真心のある笑顔で迎え入れるサービスや雨の日の地面に雨水でキャラクターを描くアイデアに富んだパフォーマンスなど、徹底した職場の雰囲気作りを感じた。結婚披露宴のブライダルスタッフとして、接客における笑顔と感動を提供する難しさを経験したが、貴社の一歩進んだホスピタリティ精神・サービス力のプロ意識に興味を持った。 ・徹底したお客様目線で築かれたビジネス戦略と、ユニークに立脚した社員・キャストに対する教育制度やサービス向上への取り組みを知り、お客様だけでなく社員やキャストも笑顔にする経営方針は貴社を成長させる。 続きを読む

【エピソード１】（全角100文字以内） ・学部運営委員会の初代会長に就任。学部における学生運営でメンバーに任せていたイベント準備が機能せず、会長としての統率力が悪いのではないか、と行動を見つめ直し、会員全員と話し、その人に合う役割を振り、結果参加者200名に満足してもらえた。 エピソード２】（全角100文字以内） 結婚式場の司会進行を担当中、フラワーガール役の女の子がリハーサル通り出来ず落ち込んでいる姿を見て、急遽新郎新婦の「再入場」で女の子と一緒に入場を提案し、新郎新婦・お母様から感謝の言葉をもらった。 続きを読む

「働きかけ力」と「実行力」 今年から本格始動した学部運営における学生団体「グローバル・コミュニケーション学科会」から学部の活性化を目指し、一からイベントの企画や実行を行ったこと。会長として、まず「運営メンバーが楽しめる環境」を作る必要があると気付いた。そこで、メンバー全員に対し、私から積極的に話し掛け、プライベートな話もできる関係になることで、活動に参加しやすい雰囲気作りをした。イベント企画は当初団体のメンバーのみで行っていたが、志願した学生を中心に活動することに転換し、熱意のある学生を個人的に呼び掛けて人数を増やし、そして誰よりも会長の自分が活動に参加し行動する姿を見せた。すると活動参加率が徐々にあがり、初めは意欲がなかった学生もイベント準備や運営企画への意欲を見せてくれた。その結果、初全学年参加型イベントでは200人近くの学部生が集まり、学部活性化に貢献できた。 続きを読む

・ロボット接客 2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向けて各地に何か国語にも対応できるロボットが普及し、その後も増加する外国人観光客に対応するために、ホテルや デパートなど各地に接客も行えるロボットが普及すると考えられる。 続きを読む