【未来を拓く信頼社会】【22卒】オリエントコーポレーションの総合職の本選考体験記 No.14041（立教大学/女性）（2021/6/9公開）

学業・ゼミ・研究室などで取り組んだ内容／趣味・特技／当社に関心を持った理由／過去の経験にもとづく自己PRを具体的な行動を含めて

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

とにかくわかりやすい文章にすることを気を付けました。初めて読んだ人にもわかるように取り組みの背景や組織の概要を書きました。

過去の通過したESを参考にしながら自分のオリジナルのものを作り上げました。次の日に自分で読み返すという自己添削を行っていました。

就職会議、ワンキャリア

他の企業で玉手箱を受験することで慣れておきました。

玉手箱：言語、非言語、性格

通常の玉手箱

なし

URLに入り、面接終了後自ら退室

1次面接で現場社員だったため、質問に対して的確にハキハキ答えられるかが見られていたと感じます。笑顔でしっかり答えれば問題ないと感じます。

とても穏やかで雑談形式でした。こちら側の話を聞いてすごいなど反応をしてくださったので非常に話しやすかった。

なし

なし

入社したらやりたいこと

私は営業推進に興味があります。御社の営業として、加盟店に寄り添った提案や支援を行うことでその先にいるお客様に価値提供したいと考えています。また、営業推進だけでなく、営業事務や本社など様々な仕事を経験して自分の適性を見極めるとともに幅広い視野を身に付けたいとも考えています。

・営業は泥臭い仕事も多いが、大丈夫か。
はい、大丈夫です。と言いますのも、私自身、飲食店のアルバイトでクレーム対応をすることもあり、そういった点では慣れている部分もあると感じています。また、嫌なことも一晩寝るとすっきりするタイプの人間でもあるため、ストレス等を貯めすぎることもありません。そのため、泥臭い仕事に対しても前向きに取り組めると考えています。

学生時代に力を入れたこと

私が学生時代に力を入れたことは、アルバイト先の飲食店で新人アルバイトの定着率向上に貢献したことです。私の勤務先の店舗では新人アルバイトの離職率が高く、人手不足の状態が続いていました。当時、新人教育はアルバイトスタッフに任されており、人によって内容が異なっていました。そのため、新人が働き続ける上での不安を感じやすい環境になっていると考えました。この課題に対し2つの取り組みを行いました。1つ目は「教育方法の一元化」です。他のスタッフに業務についてのヒアリングを行い、それらをまとめたマニュアルを作成しました。2つ目は「進捗状況の共有」です。進捗状況を直接新人に聞くことは不安を与えると考え、誰でも進捗状況を確認できるように、教えた日と習得日を記録するシートを作成しました。その結果、新人の不安を解消することに成功し、新たに5名を定着させることができました。

URLに入り、面接終了後自ら退室

1次面接と同様。営業職の方が面接官であり、全国型では多くが営業推進に配属されるため、コミュニケーション能力を見ていると感じました。

1次面接に引き続き穏やかで雑談形式でした。担当の面接官が面接が初めてということもあり、ちゃんとした面接でありませんでした。

なし

なし

ゼミでどんなことをやっているか

私は「グローバル化におけるコミュニティの可能性」というテーマのゼミに所属しています。ゼミではコミュニティにという場おいて、社会問題が生み出されるメカニズム、コミュニティ形成の動きに注目しています。昨年度はフィールドワークができなかったため、文献購読を通じてそのコミュニティが直面している問題状況を整理し、それに対してどのような解決方法があるのか，市民，自治体の役割は何か検討、分析する手法を学びました。4年次からは各自卒業論文に向けて準備を行い、報告を通じてお互いに講評し合っています。私は「震災復興過程におけるコミュニティの再構築」をテーマに、復興過程で解体されるコミュニティの問題点や再構築可能性について報告書を作成しています。

アルバイトについて様々な質問

・どれぐらいの期間やっているのか
大学1年生の5月から現在まで続けています。

・ESを見ると複数のアルバイトをしているが、掛け持ちをしていたのか
はい、掛け持ちをしています。現在も2つアルバイトを行っています。

・楽しかったこと
お客様に感謝されることが一番楽しく、嬉しいです。その中で一番言われて嬉しかったことは「このお店であなたの笑顔が一番素敵」だとお客様に行っていただけたことです。

・笑顔は心掛けているのか、自然に出ているのもなのか
心掛けています。混雑時には業務に必死になって真顔になってしまいそうなときもありますが、常にお客さま第一で、気持ちよくご飯を食べていただけるように笑顔は心掛けています。

・役割
新人教育に従事していました。具体的には「教育方法の一元化」と「進捗状況の共有」の2つの取り組みを行いました。

URLに入り、面接終了後自ら退室

ほとんどの時間を逆質問が占めていたためやはりコミュニケーション能力を重視していると感じた。1つの質問から話を広げられるように意識しました。

これまでと同様、穏やかで雑談形式だった。25分程を逆質問が占めており、何を見ているのかが分からなかった。

なし

なし

どんな社会人になりたいか

私は信頼され頼られる社会人になりたいと考えています。この信頼とは社内と社外両方の信頼です。お客様に信頼されることで、世の中に価値を提供でき、頼られることで自分自身を成長させることができます。また、社内からの信頼を得ることで、様々な仕事を任される機会が増え、自己成長にもつながると同時に、お客様に還元できる価値も増えると考えています。そのため社内外問わず信頼され、頼られる社会人になりたいと考えています。

・そのためにどうするか
その実現のためには、経験と多角的な視点が必要だと考えています。そのため、まずは様々な業務を経験し、若手のうちは目の前の仕事に一生懸命取り組みたいです。そして将来は、ある道のプロとして、過去の経験を活かして、専門性と汎用性を兼ね備えた人材になりたいと考えています。

他社選考状況について

現在いちばん選考が進んでいる企業がNTTファイナンス株式会社の最終面接の結果待ち、次に進んでいるのは株式会社ジャックスで、次回最終面接です。

・それらの企業全てから内定をもらった場合、どのように判断するか
私は長く働き続けられるかで決めたいと考えています。長く働き続けられるというのは業務が多岐にわたることや、人間関係が上手くいっていることだと考えています。そのため、ジョブローテーションの頻度や業務の幅、面接やインターンシップ等を通じて感じた人の良さを重視したいと考えています。

・転勤についてはどう考えているか
私自身転校を経験しており、そこから学ぶことも多くあったため、様々な地域で仕事をしたいと考えています。そのため転勤に対して抵抗感などは持っていません。