りそなリースの本選考ES（エントリーシート）一覧（全6件）

大学2年から続けている、事務・接客アルバイトにおいて、電話応対能力の向上を行い、お客様が心地よく利用して頂けるサービスの提供に力を注ぎました。きっかけは、電話応対が苦手なスタッフがおり、お客様からクレームの原因となっていた事でした。この状況を改善したいと思い、私が以前アルバイトをしていたコールセンターの知識を活かし、スタッフの電話を聞きその中で発見した改善点を「マニュアル」としてまとめ、アドバイスを行いました。結果、お客様からは、以前よりも電話応対が良くなったといった評価を頂けました。この取り組みで、自らが主体的に動き、現状を良い方向に導く「行動力」が培われました。 続きを読む

私の強みは「親しみやすさ」です。友人からは、話しやすい・相談しやすいと言われることが多いです。この持ち味を活かした経験は、ゼミにおいて信頼関係を築き、学部祭において行った「模擬裁判」に取り組めたことです。3年次よりゼミが開講されます。私は強みである「親しみやすさ」を活かしたゼミ活動を行いたいと考え、ゼミ長に立候補しました。ゼミ長になりまず初めに行ったことは「食事会」です。ゼミで話さない人と話せる機会を作れると考えたからです。結果として、当初に比べゼミ内での会話を増やすことができました。ゼミ内でのコミュニケーションが取れたことで、チーム力が重要である「模擬裁判」に取り組むことができました。私は貴社において強みである「親しみやすさ」を武器に、お客様との関係をより深いものにしていきたいと考えています。 続きを読む