【和やかなコミュニケーション】【18卒】ジェーシービー（JCB）のエリア総合職の2次面接詳細 体験記No.4344（成城大学/女性）（2017/12/14公開）

上記で述べたようにほとんど雑談だったので、どんな経験をしてきたかというより、雰囲気が社風とあっているか、コミュニケーション能力はあるかなどが見られているのではないかと思います。

1次と同様、面接官の方が優しくとても和やかな面接でした。私は個人面接でしたが、集団面接のこともあるそうです。

学生時代力を入れて取り組んだことについて。

スターバックスでのアルバイトです。販売不振であったフードの売上向上に貢献しました。売上不振の原因として(1)お客様の「カフェ=ドリンクを飲む所」という先入観、(2)スタッフの働きかけの欠如、を考えました。(1)に関して、フードの絵や味の説明を描いた黒板を掲示しました。次に(2)に関してはスタッフの「競争心」「仲間意識」に働きかけることにし、売上個数を競うチーム対抗戦を提案・実施しました。レジでお客様にフードを提案し、ご購入いただけたらチームのボードにシールを1枚貼っていくというものです。また休憩室に売上数値を毎週掲示し、成果を実感できるようにしました。結果、前月比130％の売上を達成しました。

大学の付属校であったのに、なぜ外部を受験したのですか。

私は特に学びたいことがあって外部を受験したわけではなかったので、正直に6年間女子校に通ったので、付属の女子大ではなく他の環境に身を置きたかったと答えました。
自己紹介や志望動機は聞かれるが、2次面接では特に深いことは聞かれずほとんどがこの質問のような雑談でした。変にかしこまって堅苦しく答えるのではなく、明るく元気に、面接官との会話を楽しむことで2次面接は突破できると思います。
実際に私は予定していた時間は30分だったのに、20分もかからず終了してしまったので、不採用かと思いましたが、最終的に内定を頂くことができました。ただ、雑談ではあるものの面接で話した内容は最終面接まで引き継がれていたので、忘れないようにノートにメモしておくことをお勧めします。