【笑顔で差をつけろ】【22卒】イオンリテールの総合職の最終面接詳細 体験記No.16576（武蔵野大学/女性）（2021/8/3公開）

最初に大人数で説明を受け、その後個人ルームへ

とにかく笑顔でお話しすることが大事だと感じた。店舗での接客業となるため、入社して働いているイメージがつく方が良い印象を与えるのだと思う。

非常に和やかで、面接官の方々は終始笑顔でこちら側の話を聞いてくださった。雑談を交えて緊張をほぐしてくださった。

なし

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学生時代にチームワークを発揮した経験

アメリカ留学中に取り組んだチームプレゼンを通して、外国人による日本人への偏見を払拭し、異文化理解を深め合うことに成功したことだ。在学中、「日本人＝閉鎖的で意見を持たない」という表面的な印象が原因で興味すら持たれず、会話の輪に馴染めないことが多々あった。私が留学を決めたきっかけは、他者と異文化を受容し合えるグローバル人材になるためであった。しかし、いくら自分自身がその姿勢を身につけても、他者が抱える日本人への文化的差異を埋めない限り、それは一方通行の努力であると痛感した。悔しさを感じた私は、敢えて日本人だけを収集し、日本人特有の「察し」の文化について発信することを提案をした。具体的には、学校・会社での討論の仕方、公共施設・交通機関での過ごし方という諸外国と比べて特に日本人らしさを呈する二つの場面を設定し、ロールプレイングを使った体験型のコンテンツを提供した。結果、入学当初はアジア圏のみに留まっていたコミュニケーションの輪が、ロシアやサウジアラビアなどの馴染みのない国々まで広がり、日本人を排他的に見る風潮が打破されました。この経験から、一人で成し得ない大きな課題も、チームで取り組むことにより克服できるという喜びを感じ、またその大切さを学んだ。

店舗見学での感想について

私は、地方と都会の両方の店舗を訪れました。その中で、地方は高齢者の方やファミリーに向けて、その一方で都会の店舗では成人カップルの方々や仕事帰りのサラリーマンに向けての商品展開や広告が多いことに気づいたというお話をしました。また、どのような点を改善すれば良いかという質問もされました。それに対しては、お店が広いぶん、やはりどこに何があるかわかりずらくなってしまい、目的の品を探すのに時間がかかるという回答をしました。そして、そのためには何が必要かという深掘りをされたので、自分としては店舗の案内図をもっと大きいものに変え、入り口だけでなく店内のあらゆる箇所に配置するといいのではないかという回答をしました。