【鋭い質問に自己分析】【23卒】ＭＴＧの総合職の1次面接詳細 体験記No.30173（非公開/女性）（2022/6/23公開）

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ガクチカも仕事に関する質問も、鋭い質問をされた。しっかり対策してれば大丈夫。テンポよく聞かれるので自己分析していれば回答につまることはありません。

穏やかでしたが、鋭い質問がけっこうありました。納得させることが大切。自己分析をしっかり行っていれば大丈夫です。

なし

採用ホームページや企業ホームページ

学生時代に力をいれたこと

寿司居酒屋アルバイトで顧客満足度の向上に努めました。お客様からの予約の取違いが原因で、来店客数が減少していました。原因はホール担当の業務連携が取れていないことであると考えました。４～５人全員が来店されるお客様の案内業務に携わることで、従業員間の連携量の違いや伝達ミスが発生してしまっていました。そこで、ホール業務の分業制を提案しました。お店の回転を管轄する業務を一人に任せることで、意思疎通の弊害が起きる心配がなくなり、効率的な席の循環を成功させました。アルバイト歴が長く、リーダー性のある従業員が担い、その他の従業員が行動しやすい環境を実現させました。スピード感のあるお席へのご案内によって、注文品の提供時間の短縮や、各お客様への対応など、業務の一貫した流れにも効率性を向上させることができました。結果、来店客数の増加に伴い、活気にあふれる店内を取り戻すことができ、１日の売り上げ目標１００万円の達成率の週間平均は約２０％から７０％に増加しました。

そのガクチカに付随する質問(深堀)

深堀→アルバイト経験の中ではお客さまに直接なにかをしたことによって得られたやりがいであり、例えば弊社のようなメーカーであれば、営業として商品をお店に卸したのち、例えば口コミを見たときに商品の愛用者を見たり、間接的に評判を知る。アルバイトでの直接的なやりがいと、仕事での間接的なやりがいに関して、どのように考えるか
応え→私は直接的にも間接的にもやりがいを感じていきたいと考えます。間接的には〇〇さんがおっしゃったとおりですが、間接的には私はマネジメントによってやりがいを感じていきたいと考えます。自分だけでなく後輩の理想も一緒に追求していけるような人材になることで、人から必要とされるやりがいを持つことができると考えます。