【リラックスして話せる面接】【24卒】ＦＩＤＩＡ　ＳＯＬＵＴＩＯＮＳのプロモーションスタッフ職 / カスタマーサポート職の最終面接詳細 体験記No.70772（摂南大学/女性）（2024/3/26公開）

時間5分前にアクセスして待機。

面接官の方が自身の話をされている際は、少し大げさ目にうなずいたり、相槌のほかにも質問をして話を膨らませたりなどをした。そのためか、興味があって聞いてくれているなと感じていただけたんだと思います。

和やかな感じで、お互いの趣味の話なども交えた面接だった。1次2次も面接官の方は割かし「タメ口」に近い形で質問された。

内定通知を頂いた際の資料に「笑顔が素敵でコミュニケーションがしっかりとれるという印象だった！友達になれそうな雰囲気でした。」と書いてくださっていました。

なし

入社したらどんな社員になっていきたいですか？

私はもし内定を頂けて入社することができたら○○様（1次の面接官）の方のように「人柄で勝負して販売する」販売員になりたいと考えています。
前回面接を担当していただいたときに、逆質問で「販売員としてお客様が買うのを渋られていたり、件数がうまく表れない場面はどう販売しているのでしょうか？」と質問させていただきました。その際に「商品を売りつける前のめり差ではなく、人柄で勝負し、人柄で買ってもらう。」という言葉に感動を得ました。私も人柄で勝負し、「貴方だったらお願いしようかな」と言ってもらえるような体験ができるよう努めたいです。

なりたい社員像に近づくために必要なことは何だと考えていますか？

人柄のよさが感じていただけるのは、やはり「話し方」「傾聴力」「笑顔」が大きいと感じています。話し方は丁寧ではあるものの、そっけなかったりよそよそしかったりせず、また、なれなれしすぎない、徐々に距離を詰めて仲良くなるような会話の積み重ねが重要だと考えます。傾聴力はお客様がどんな商品をお求めなのかしっかりと判断し、この人はかゆいところに手の届くような提案をしてくれるなと感じていただきたいです。最後に笑顔は誰が見ても感じがいいなと思ってもらえるものだと思っています。また、それによって安心を与えたり、好感を持っていただけるので最重要事項ではないかと考えています。

携帯の販売員がブラックだという噂と、完全週休二日制とはいうものの販売員のうちは土日は確定で出金であるという点が理想としていないと感じたため。