【生活価値を創造、銀行を変革】【23卒】 りそな銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.77927（非公開/非公開）（2022/5/12公開）

生活者視点を大切にした新しい価値を創造し、快適な社会を実現したいと考え、DXコースを志望する。不確実といわれる現代ではますますITの重要性が高まっていると感じている。そのため、ITを活用して社会インフラである銀行を変革することで、多くの人に新しい価値を提供したいと考え、金融業界のIT部門を志望している。中でも貴社はお客様視点を大切にしており、自分の想いと合致しているため、魅力を感じている。貴行は「銀行の常識はお客様の非常識」という考えのもと、「りそなグループアプリ」の開発や365日年中無休店舗、平日17時までの営業など、徹底的にお客様に寄り添っている。そのため、貴社でこそIT技術を活用した、既存にとらわれない挑戦による新たな価値創出を実現することができると確信している。 続きを読む

お客様のニーズに寄り添うことで人生のサポートをしたいと考え、カスタマーサービスコースを志望する。私はアルバイト先の新人研修を担当し、新人それぞれの理解力やモチベーションに合わせて成長をサポートした経験にやりがいを感じた。そのため、人々の生活に必要不可欠な金銭面からのサポートが可能な銀行業界を志望している。中でも貴社は商業銀行と信託銀行の両方を兼ね備えるビジネスモデルを展開しており、多様なニーズが存在している現代においてお客様の人生をトータルでサポートできると感じ、魅力を感じている。貴社に入社した際には自分の強みである「相手の立場に立って考える力」を活かし、お客様1人1人に寄り添った提案をしていきたい。 続きを読む