【期待を超える物流プロ】【21卒】 ＳＧホールディングス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.34724（福岡女子大学/女性）（2020/6/26公開）

　学生時代に最も頑張ったことは居酒屋のアルバイトでのお客様一人一人に合わせた接客です。アルバイトを始めた当初は教えられたことを教えられた通りにこなす日々でした。ある時、お客様にお店の人気のメニューを勧めたのですが、その料理にほとんど手をつけられていないことがありました。その時、お客様によって好みは違うものであり、全てのお客様が同じサービスを求めているのではないということに気が付きました。そこで、一人一人のお客様に寄り添った接客を心掛けるようにしました。例えば、お客様の好みを伺い、それに合ったものを提案したり、県外から来られたお客様には地元の食材を使用した名物をおすすめしたりしました。その結果、多くのお客様から「美味しかった、また来ます」というお声を頂くことが多くなりました。お客様一人一人に向き合い、最適なサービスを提供することが非常に重要であるということを学びました。 続きを読む

私が物流業界でチャレンジしたいことは、顧客の期待を上回るサービスを提供することです。貴社が注力しているプロジェクトチームGOALでは、顧客の抱える課題を見出し、ソリューションを提案しておられます。私は、物を届けるという物流の枠を超えたこのプロジェクトに大変感銘を受けました。将来的にはこのプロジェクトに携わり、顧客の期待を超える物流のプロになりたいと考えています。そのためには、多くの経験を積み、変化する物流への価値を読みとる力をつけたいと思います。 続きを読む