【革新的なカードマーケティング】【22卒】三井住友カードの冬インターン体験記（理系/基幹職）No.15293（横浜国立大学大学院/男性）（2021/6/15公開）

大学でクオンツ運用に携わったことをきっかけに金融業界に興味を持ったが、やや堅そうな雰囲気が苦手だと思ったため、金融の中でもIT系の気質があるカード業界に興味を持った。中でも、SMCCは最大手であり、業界全般を知る意味でもインターン参加が有効だと考えた。

第一志望の業界ではなかったため、インターンに運良く参加できればいいくらいに思っており、対策などは行わなかった。ただ、参加するにあたって最低限の知識はインターネットで調べていった。

面接選考がなくESのみで参加できたので、グループワークに溶け込める人材であることを示せば十分だと思う。

マーケティング戦略に関する課題解決型グループワーク

仮想のスーパーマーケットが想定され、周辺状況やPOSデータが予め課題として渡され、潜在的ニーズを考えた上で、顧客にあったマーケティング戦略をグループで導いていく。

カードデータを活用したマーケティング戦略の提案方法。

スーパーマーケットのマーケティング戦略立案

1日目にやったこと

6人ほどのグループに分かれ、予め各自が考えてきた課題とニーズをまとめていく。そして、カード情報に追加で得られる情報の選択肢が挙げられ、それらを用いてどのように顧客利益を上げるかマーケティング戦略を考える。
最後に与えられたフォーマットに記入してグループごとに発表。

おそらく人事

なし

基本的にグループワークだったため、社員との交流は少なかったが、最後に座談会が用意され、少人数グループで聞きたい質問をぶつけることができた。また、発表にはかなり具体的な模範回答が与えられ、その中で「コモディティ化する社会では目の前の課題を解決するだけでなく、潜在的なニーズを掴みサービスを差別化していくことが重要」だと話していたことが印象的だった。

予め与えられた課題は、文章からできるだけ多くを読み取る必要があったため、理系の自分は結構時間をかけてしまった。ただ、情報量がそこまで多くない中、あまり人によって差が出なかったため、どこに論点を持っていいかがわからなかった。
また、内のグループは控えめな人が多く、間を埋めようと慣れない質問役などをこなすのに苦労した。

短い時間ではあるがグループで議論を重ねた。控えめな学生が多い中、中途半端なリーダーシップをとってしまったため、思い切って主導していけばよかったと思う。

カード会社はあくまでIT系でどういうカードやサービスを開発するかを考えるものと予想していたが、インターンを通しカード情報でいかに顧客の収益を高めるかというようなサービスに注力していることを知り、カード業界のビジネスモデルに対する考え方が変わり、勉強になった。

かなりコンサルに近い業務だったので、コンサルのケース面接などで使われるフレームワークを知っておけば、アドバンテージを得られたと思う。

マーケティングに関しては割と実務に近い体験だったので、業務イメージを持つためにすごく役だったと思う。ただ、カード会社の業務はかなり幅広いことが座談会などを通し理解できたため、他のインターンにも参加し、他の業務に対する理解も深める必要があると感じた。

出ないというより「わからない」と思った。何か個人的なスキルを示したり、複雑な問題を時間をかけて解決したりしたわけではないので、どこを評価されるのか、必要ない資質は何か、他の人はどれだけすごいのかなどが掴めず、参加したものの得られた情報が少なかった。

インターンの課題自体は実務に近い設定であり、取り組んでいてかなり面白かった。また、半日の短いインターンにも関わらず資料や講義の部分にかなり注力されていて、学生のためを考えてインターンを企画されていることが伝わってきた。また、社員の方々は人柄が良く、いわゆる仕事ができそうな人が多かったため、素直にかっこいいと思った。

インターン後に早期選考の案内が送られたが、1dayの参加学生はグループワークも免除されず通常選考の人より早いというだけだった。3daysなどの学生はグループワーク免除などで優位性もあったと思う。

自分は金融業界が第一志望、第二志望がIT業界だったため、金融とIT双方に跨るサービスを展開するカード業界に興味を持った。金融、ITもそれぞれ５社ほどインターンに参加したが、それぞれの企業ごとの志望度の変化はあったが、業界に対する志望度は変わらなかった逆にカード業界は広く見る余裕がなかったため、他社との比較は出来なかった。

カード業界のインターンは他に参加できなかったため、競合他社との相対的な志望度は変わらなかったが、カード業界自体の志望度は上がった。その理由はなんといっても社員の方々人柄である。金融の中でもかなり体育会系な部類だと思っていたが、思ったより落ち着いた方が多く、適度な堅さがあった。そして、仕事に対する熱意と誇りを持っていることが伝わってきてやりがいを持って働ける環境だと感じた。そのため、志望度で言えばITよりも上になった。