【観光振興と安全確保】【24卒】 北海道旅客鉄道 鉄道フィールド職の通過ES(エントリーシート) No.127462（非公開/男性）（2023/9/7公開）

私が貴社を志望する理由は、2つあります。1つ目は、国家資格を取得し運転士になるという夢を叶えるためです。安全とサービスの両立を目指し、運転のエキスパートを目指したいと思います。2つ目は鉄道営業を通じて北海道の地域振興に寄与したいという思いからです。説明会の中で現場から本社部門へ異動するルートもあることが分かり、社員の意欲と適性を見てベストマッチングする部署に配属していただけることに魅力を感じました。都市それぞれに毛色の違う観光が楽しめる地域は他にありません。私はそのような観光地にもっと人を呼び込み、鉄道営業の側面から貴社の鉄道部門の収益を高めることに貢献したいと考えております。 続きを読む

駅員のアルバイトで改札窓口の工夫に力を入れました。改札に立っていると、ICカードを途中でリーダーから動かしてしまったりすぐに離してしまったりして処理が上手くできないお客様が多くいらっしゃいます。お客様の声かけをしてもなかなか減らないため、視覚に訴えることにしました。私の勤務する駅ではアルバイトにも多くの取り組みをやらせていただく機会がありましたので、管理職に提案して飲食店のような見やすく大きなポップを製作してスムーズな処理ができるように取り組みました。その結果、従来よりもスムーズに処理が終わるお客様が体感で1割ほど増え、お客様をお待たせすることも少なくなりました。このことから、自ら物事に対して解決策を考え、能動的に提案し行動することの大切さや、自分の取り組みが結果を残し評価されることのやりがいを感じることができました。 続きを読む