【22卒】大丸松坂屋百貨店の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.16022（滋賀大学/女性）（2021/7/8公開）

将来チャレンジしたいこと、あなたの「○○」を教えて

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変化球のような質問があったので、力を入れて書いた。

自分のことばで伝えられるように、わかりやすさを意識して書いた。面接で聞いてほしい内容をあえて薄く書き、深掘りを待った。

なし

オンライン

端的に答えることに重点を置きました。また他の学生の回答時間にきちんと聞いているように大きく合図値を打つなどしました。

短時間だった為、てきぱきと答えなければならない雰囲気。柔らかくもなく、堅くもない。人事の方は優しいが学生は緊張していた。

なし

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自己PRに関する質問

私は、どのような状況でも、ベストを尽くそうと努力を惜しまない強みがあります。
昨年、私は○○〇の課外活動でコロナ禍での○○の実施に携わりました。
私はそこで、○○が行うイベント企画の統括を行い、中でも各団体の疑問解消や備品貸出という役割を担っていました。
昨年はもちろんコロナウイルス感染症対策の為に、貸出できない備品も多かったのですが、例えば、禁止されていた○○の備品貸出に対して、私は○○の使用を大学に提案して貸出を認めて頂き、このようにして各団体の展示に向けたサポートを行いました。コロナウイルス状況下だから仕方ない、というように環境のせいにするのではなく、そのなかでもベストを尽くす努力を惜しまないことが私の強みです。

学生時代に力を入れたこと

私が最も力を入れて取り組んだことは、ゼミ活動で商品企画をを行ったことです。○○をテーマに、ゼミ内で少人数チームを組んで、実際の企業と共同で企画を考えました。
そこでは、ターゲット決め、商品の選定、売り方、また新たに商品を作る場合にはその商品を作る工場や協力企業も自分で見つけて企画します。活動の中ゼミがWEB開講となり、チームメンバーが漠然とした不安を抱えたのですが、ゼミ内の他チームとの交流の場を作ったり、トレンド調査を行った結果、大学対抗の企画発表の場で企画アイデアが高い評価を受け、目標としていた総合優勝を達成できました。このゼミ経験から、どんなに厳しい状況でも周囲と協力して取り組む重要性を学びました。

オンライン

質問に対してしっかりと答えられているかが見られていると思う。準備できるような質問が多いので、笑顔で答えるように心がけていた。

柔らかい雰囲気。この企業では初めての個人面接だったので、しっかり聞いてくれるというような印象があった。

なし

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自分の弱みに関しての質問

私は、周りの意見に流されやすい点が自分の弱み後考えています。
私は大学のゼミ活動で、商品企画の実践を行っておりました。その時、ゼミ生や教授の意見を聞いた時に、異なる意見をそのまま受け入れてしまうことで、もともと考えていた自分の考えが揺らいでしまうとがありました。それでは活動的な議論ができないと思い、原因を考えると、いつの目標に対してはもちろん積極的に取り組んでいましたが、要所要所では、その議論に対して自分が受け身な姿勢になっていたと気づき、反省しました。この弱みを克服しようと、まずは自分の意見を固め周囲に同調しすぎない心を持つこと、一度自分の意見を発信することで芯のぶれない人になり、意見交換を楽しみたいです。

どんな仕事がしたいか

私は、催事企画、店舗の戦略担当(新店担当)に興味があります。基本的な接客だと、百貨店に来館されるお客様に働きかけることが限度ですが、催事企画だと、百貨店に来られない外にいるお客様を取り込むことができ、その影響力に惹かれました。百貨店の持つ魅力を最大限伝え、新しいお客様と百貨店を繋ぐきっかけづくりに携わりたいです。また今、この百貨店業界は現状打破が急務であると感じています。御社は○○のように○○の立ち位置を変えて取り組まれている実例があります。もし私が入社することができましたら、私が入社した後の若手のうち→百貨店の考え方に染まらないうちに、この部署に携わり、新しい視点で物事を捉えて百貨店の在り方を考えていきたいです。

オンライン

いかにこの業界を知っているか、差別化が図れているかを知りたがっているように感じた。熱意の部分を見られていたと思う。

やはり最終ということもあって、柔らかくはない。しかし面接後の人事の方との面談でフォローできる部分もある。

なし

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今後の百貨店業界すべきこと、5年後

今後、百貨店における買い物の購入までのハードルは下げるべきだと思います。今後も、○○との融合は進んでいくと思います。またEC化によって、お客様は商品を買いに来るのではなく、見に来るのが主になると思います。化粧品を例に挙げると、現在のように、お客様は各ブランドの販売員さんから話を聞いて選ぶのではなく、ブランドの垣根を超えて一堂に集めて体験できるスペースを作ったりと、ECでもなかなかできないブランドの壁を壊し、購入ハードルを下げる必要があると思っています。
また、私は５年以内に、○○として○○などに携わりたいです。ESの台頭が進む中で、若手の意見として自分の意見を発信し、百貨店の「新しい在り方」を考えていきたい。

併願百貨店、大丸松阪屋の特徴

やはり、いち早くビジネスモデルを変えて、○○のようにかなり大胆な新規事業を行った点が御社の魅力です。百貨店のプロの空間演出と上質さを残したうえで、新しい施設となったと感じました。施設としては、プロの接客対応が印象的です。私が実際に伺った店舗で、探していた商品が在庫切れだったことがあったのですが、他百貨店を勧めて頂き、印象に残っています。
・A百貨店はデジタル領域、サブスクのっすみが早いです。バーチャル世界で化粧品が購入できるアプリなど
・B百貨店は百貨店とＳＣの併設を進めていて、アウトレット進出も叶えています
・C百貨店は○○と○○で雰囲気やターゲットも異なり、○○では現地○○とのコラボもあり、レジャーの取り込みなど、百貨店としての色があります。