【家族の繋がりを大切に】【23卒】東京セキスイハイムの冬インターン体験記（文系/総合職）No.30142（立教大学/男性）（2022/8/9公開）

ハウスメーカーに元々興味があり、業界大手であるセキスイハイムについて深く知りたいと思ったことがきっかけである。インターンシップの内容の中に営業体験があったため、このインターンシップを通じて、実際に自分がハウスメーカーで働く姿をイメージすることができるのではないかと感じ、参加した。

ESのみの選考であったため、ESの執筆に力を入れた。会社のホームページなどから会社の特徴や強みを理解し、それをESに盛り込んで書いた。また、先輩に添削をしてもらってから提出をした。

ESのみの選考なので、「インターンシップを通じて何を学びたいか」をしっかり書くことが重要だと感じた。

東京セキスイハイムについての説明/グループで架空のお客様の最適な住宅について考える/東京セキスイファミエスの説明/グループで架空のお客様にリフォームの提案

東京セキスイハイムについての説明→グループで架空のお客様の最適な住宅について考える→発表とフィードバック→東京セキスイファミエスの説明→グループで架空のお客様にリフォームの提案→発表とフィードバック

お客様のニーズを理解し、どのようにしてそのニーズに応えるか。また、お客様の心をつかむプレゼンの仕方

ハウスメーカーの営業職体験

1日目にやったこと

東京セキスイハイムについての説明→グループで架空のお客様の最適な住宅について考える→発表とフィードバック→東京セキスイファミエスの説明→グループで架空のお客様にリフォームの提案→発表とフィードバック→今後の案内

営業から人事に移った社員の方

なし

お客様に住まいを提案する時は冒頭に何かキャッチフレーズがあるとお客様も話を聞きやすいとフィードバックを頂いた。具体的には、プレゼンの最初に、「この住まいは『家族の繋がり』を大切にした住まいになっております。」などの紹介をすることでお客様の印象に残りやすいとアドバイスを頂き、大変勉強になった。

グループワークがメインであり、短時間で一つの意見にまとめることが一番大変であった。また、発表の時間も各班1分くらいであったため、短い時間の中で自分たちが一番お客様に伝えたいことを簡潔に話すことが難しかった。他のグループとの差別化を図るために様々な角度からお客様のニーズを分析するのが難しかった。

4名でのグループワークがメインであり、グループ内では多くのコミュニケーションを取ることができた。発表の内容を考える時間以外にも雑談が多くあり、就活の悩みなどを共有することができ、有意義な時間であった

お客様のニーズを理解するために、様々な角度からお客様を分析することが重要だと学んだ。また、発表のフィードバックで社員の方から多くのアドバイスを頂けたため、お客様の心を掴む営業話法を学ぶことができたと思う。加えて、グループワークの時間が長かったため、グループ内の学生と仲良くなることができ、他の学生と就職活動の悩みや軸を共有することができたのは大変良かった。

やはり、常日頃から多くの人とコミュニケーションを取ることが大切であると感じた。グループワークも実際のハウスメーカーの営業職も初めましての人と話すため、多くの人と話し、コミュニケーション能力を高める必要があると感じた。

インターンシップの内容が「架空のお客様に対して、最適な住まいを提案する」というものであったため、実際の仕事を容易に想像することができた。しかし、実際は住宅展示場に来たお客様を案内するため、オンラインではわからない難しさも多くあるのではないかと感じた。

インターンシップの参加学生を見る限り、学歴はあまり必要ではないと感じた。また、参加学生の多くはハウスメーカーに絞っているわけではなかったため、ハウスメーカーに絞り、他社のインターンシップにも参加している自分は他の学生よりも有利であると感じた。

インターンシップを通じて、ハウスメーカーの営業職はお客様と密接に関わることができ、長期的な関係を築くことができると改めて感じ、自身の就職活動の軸と合っていると再認識することができた。また、社員の方がユニット工法が特徴であるセキスイハイムの住まいを自信を持って紹介している姿を見て、自分自身もお客様に対して自信を持って営業することができると感じた。

インターンシップ参加者限定で早期選考が案内されるから。当然、本選考に比べて、早期選考の方が倍率が低いと考えられる。また、本選考のESや面接でインターンシップの体験を話すことができるため、説得力が増し、有利になると思う。

就職活動の軸として「お客様と密接に関わることができ、長期的な関係を築くことができるか」を大切にしていた。そのため、住宅業界や人材業界、損害保険業界などを見ていた。その中でも、特に住宅業界を中心に見ていた。具体的には、積水ハウスや旭化成ホームズ、一条工務店などの大手を志望していた。理由は少子高齢化社会によって戸建て住宅の需要が減っていく中で生き残るには確かな基盤と商品力が必要だと感じていたからである。

インターンシップを通じて、やはりこの仕事は自身の就職活動の軸と合っていると再確認することができた。また、セキスイハイムの特徴であるユニット工法について、深く知ることができ、確かな商品力があると感じた。また、社員の方々が常に笑顔で我々学生の立場に立って接して下さり、この仕事には常に相手の立場に立って物事を考えることが重要だと感じた。