【ハキハキ伝える緊張解消】【21卒】キヤノンシステムアンドサポートのソリューションエンジニアの1次面接詳細 体験記No.10048（中央大学/男性）（2020/7/21公開）

web面接だったのでいつも以上にハキハキと、表情を豊かにするよう意識しながら話した。言葉が出てこない時があっても、必死に自分の言葉で伝えようと努力したことが評価されたと考える。あとはなるべく分かりやすく簡潔に話すよう心掛けた。

柔らかくもなく堅くもなくという感じ。初めての面接だったためとても緊張したが、面接官の方もWeb面接に慣れていなく緊張してると言ってくださり、少し緊張が解けた。

アルバイトで挫折した経験はあるか？どう乗り越えた？

洋服屋でアルバイトをしているのですが、「あなたの接客嫌いなんだよね」と言われた時はしばらく接客が怖くなりました。言われた時はまだ洋服屋で働き始めて３週間目だった事もあり、このアルバイトやっていけるのだろうか、ととても不安な気持ちになりました。当時は余裕が無く、誰に対してもマニュアル通りの接客しかしておらず、お客様の求める接客ができてなかった事が原因だと考えて、人によって接客の仕方を変えて行きました。今では経験と勘から、もちろん外す事もありますが、その人のして欲しい接客スタイルを予想し行動できるようになりました。当時は洋服屋向いてないな、と悩んでいましたが、今となっては人が何を求めているのかを深く考えれるきっかけになったと考えています。

弊社でどのような人になりたいですか

技術力と人間力を兼ね備え、社内外から必要とされる人材になりたいと考えています。技術力に関しては普段のお客様訪問や修理業務を通じて身につけるのはもちろん、スキルコンテストの本選に出場し、上位に食い込めるように、日頃から技術面の勉強をしていくつもりです。また御社の資格取得支援制度を用いて、情報技術者試験やオラクル系の資格を取り、知識面でも信頼されるように努力して参ります。人間力では日々のお客様との訪問で会話を重視し、表面には出ていない真のニーズは何なのかを考えながら接していきます。この積み重ねを意識して、最終的にはお客様の中ではいい評判が回り、社内では、先輩に頼りにされ、後輩には目標とされるような人物になりたいです。