
23卒 インターンES
システム企画
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Q.
あなた利用している通信事業者の接客や手続きなどで、疑問に思ったことや不満に思ったことを教えてください。 また、その課題を解決するために、あなたならどんな改善案を提案しますか?200
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A.
契約約款の軽視。契約内容に基づいて発行される約款だが、細かく、大量の文章で溢れており、理解するのは大変困難である。購入時には理解できていても、今後、長く事業者と顧客との関係性を続けるならば、顧客が契約を確認したくなった時に簡易的に理解できるようにすべきだと考える。そのため、私は約款動画による解決を提案する。文字のみの情報を、絵や音と合わせた動画にして提供することで理解の簡易化が実現できると考える。 続きを読む
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Q.
あなたは日常生活の中で、こんなことをシステムにしたらよいのに…と課題に思った場面があればその内容を教えてください。 また、そのシステムを構築することになった場合、あなたはどのような役割を担いたいと思いますか?200
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A.
窓の自動化システム。窓の開け閉めによって、換気効果、リラックス効果。また、虫などの侵入、突風、冷暖房効果の減少。などが発生する。利益を最大化し、不利益を最小化するには、人の感覚ではなく、システム化し、自動化する必要がある。例(室内の空気を検査し、換気が必要な時に窓を開け、虫を感知したら窓を閉めるなど。)システム構築の際、私はP Mとして高品質なシステムを追求し、社会に価値を提供したい。 続きを読む