【チーム連携で課題解決】【23卒】 ＹＵＡＳＡ 一般職の通過ES(エントリーシート) No.99736（非公開/非公開）（2022/10/25公開）

約４年間継続している飲食店での接客アルバイトにおいて、店舗の課題を見つけ、解決策を提案したことです。勤めていた店舗では、ピーク時の提供時間と回転率が悪いといった課題がありました。働く上では、店舗を良くすることに貢献し、自分自身も共に成長していきたいと考えていた為、課題について何か解決策や自分に出来ることは何かを考えました。店舗では、カウンターでドリンクを作る業務や、お客様を案内する業務、料理をお客様のテーブルへ運ぶ業務等、様々な業務があったのですが、特にポジションは決められておらず、同じ場所にスタッフが重なってしまう状況が多々ありました。この課題が提供時間と回転率の悪さに繋がっていると考えた私は、スタッフ同士の連携を更に良くすることが必要だと考えました。この気付きをスタッフにも共有し、“個人”ではなく、“チーム”として補い合うことで課題を解決しようと提案しました。具体的には、常に他のスタッフの居場所を確認した上で行動を取ること、意思疎通を頻繁に行うことで、チームとして上手く連携し、課題を解決していこうと提案しました。又、私自身も、フォローが必要なスタッフがいれば、すぐにフォローに入ることや、忙しく疲れが目立つ時間帯こそ、スタッフへ声掛けや励ましの言葉をかけること、笑顔でいることなどを心掛け、スタッフの士気を高めることを積極的に行いました。結果として、提供時間も５分ほど短縮させ、回転率も上げる事が出来、課題を解決することが出来ました。この経験では、私の強みである“課題を発見し、提案・共有できる行動力”、そして“広い視野を持ち、周りの状況を見て、瞬時に行動に移せる判断力”が活かされ、店舗の課題解決へ貢献できたと考えています。又、この経験を通して、気付きの共有が、課題の解決に繋がることを学び、チーム一丸となって一つの課題に取り組み、達成できることのやりがいを感じました。 続きを読む

自分自身については、“相手の思いを汲み取り、言動や行動に移せる人間” であると考えています。これまで、どの場面においても、まずは自分自身がしっかりと相手の立場に立って寄り添い、考えてみることを大切にしてきました。その上で、相手の状況や表情、言葉から思いを汲み取り、的確な言動や行動をすることを心掛けてきました。例えばアルバイト先では、周りの状況を察知し、スタッフのフォローを行うことや、先回りした行動を取ること、相手の状況に応じた言葉をかけるなどを行ったことで、より業務を円滑に、そして良い人間関係を構築することに繋がっています。友人関係においても、例えば相談を受けた際には、相手の気持ちにしっかりと寄り添い、最後まで話を聞いたうえで、自身の考えを伝えることや、行動をとることを大切にしています。この強みがあったからこそ、これまで良い人間関係を構築することが出来、自分自身も周りの方たちに支えていただける恵まれた環境があるのだと考えています。自身の強みを今後もさらに活かし、業務において、社内外問わず、相手の思いを汲み取った上で、言動や行動をすることで貴社に貢献できると考えています。 続きを読む

私はチームの一員としてサポート業務を行うだけでなく、自ら主体性を持って働くことで、組織や社会を根底から支え、貢献したいと考えております。中でも貴社を志望する理由として大きく二点あります。一点目は、独立系の商社としてコア事業を通して産業の発展や人々の暮らしに貢献され、成長事業を通して社会の課題解決にも取り組んでおられる点です。幅広い業界に携わっておられることから、より多くの方のニーズに寄り添い、根底から支えることができると考えたからです。二点目は、一般職でありながらも、定型業務にとどまらず、提案型業務を目指し、裁量の大きい仕事に取り組める点です。自身の強みである"相手の思いを汲み取り、言動や行動に移せること"、そしてこれまでの経験で培った"課題を発見し、提案・共有できる行動力"や"広い視野を持ち周りの状況を見て、瞬時に行動に移せる判断力"を活かし、任せていただいた仕事には、迅速かつ的確に行います。その上で、外勤営業の方が円滑に業務を行えるよう、先回りのした行動やサポート行うだけでなく、自身が気づいた点やアイデアなども提案することで、更なる貴社の成長に全力で貢献して参ります。 続きを読む